您现在的位置是:NEWS > Bóng đá
Ngân hàng dùng robot làm nhân viên chăm sóc khách hàng
NEWS2025-02-28 17:15:53【Bóng đá】9人已围观
简介Con người dù phi phàm tới mức nào cũng cần được nghỉ ngơi,ânhàngdùngrobotlàmnhânviênchămsóckháchhàkqkq bong đa hôm naykq bong đa hôm nay、、
Con người dù phi phàm tới mức nào cũng cần được nghỉ ngơi,ânhàngdùngrobotlàmnhânviênchămsóckháchhàkq bong đa hôm nay trong khi robot có thể làm việc liên tục, không dừng nghỉ cho tới khi ... bị hỏng. Đó là lí do khiến một trong những ngân hàng lớn nhất Thụy Điển sử dụng robot cho dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình.
Hiện tại, bất kỳ khách hàng nào của ngân hàng Thụy Điển SEB cũng có thể đặt các câu hỏi liên quan đến vấn đề tài chính và các dịch vụ của SEB với robot chăm sóc khách hàng Aida.
Aida thực chất là một robot mạng nắm giữ vô số dữ liệu cá nhân của các khách hàng, do đó có khả năng giải đáp trực tiếp mọi khúc mắc hoặc yêu cầu của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ SEB. Robot này được thiết kế có giọng nói của nữ giới, vì nghiên cứu hé lộ các khách hàng cảm thấy thoải mái hơn khi nghe giọng nhân viên nữ.
"Hiện có một số nhiệm vụ đơn giản, đòi hỏi chúng tôi phải thường xuyên giải quyết thủ công. Aida là một trong những sản phẩm giúp chúng tôi ứng dụng trí thông minh nhân tạo (AI) để giảm bớt gánh nặng này", giám đốc điều hành ngân hàng SEB giải thích.
Tuy nhiên, với các nhiệm phức tạp hơn, chẳng hạn như đưa ra một gói vay thế chấp hoặc tín chấp phù hợp nhất với nhu cầu và điều kiện của khách hàng, SEB vẫn phải sử dụng nhân viên bằng xương, bằng thịt. Sự hiện diện của Aida về cơ bản sẽ nhằm thực thi các nhiệm vụ đơn giản để giúp giải phóng thời gian cho những người nhân viên tại ngân hàng.
Năm ngoái, SEB cũng đưa vào sử dụng một trợ lý ảo khác có tên Amelia. Thay vì hỗ trợ giải quyết các nhu cầu giao dịch truyền thống của khách hàng, robot mạng này làm việc chuyên môn cùng các nhân viên ngân hàng bằng xương, bằng thịt và hỗ trợ công nghệ trong nội bộ hệ thống.
"Các nhân viên số hóa sẽ thay đổi cách các ngân hàng quản trị việc kinh doanh và cung cấp một nền tảng cho các dịch vụ mới", Chetan Dube, giám đốc công ty phát triển Amelia nói.
Trong 3 tuần làm việc đầu tiên của Amelia, robot mạng này đã thực hiện hơn 4.000 cuộc trò chuyện với 700 nhân viên ngân hàng và giải quyết phần lớn các vấn đề một cách không hề chậm trễ.
Các trợ lý ảo đang ngày càng trở nên phổ biến ở Thụy Điển, do việc đóng cửa các chi nhánh ngân hàng ngoài giờ hành chính đã làm giảm 20% sự hài lòng của khách hàng. Ngân hàng Swedbank đang dùng Nina, một nữ trợ lý ảo cho phép khách hàng gửi câu hỏi và nhận giải đáp về các dịch vụ tài chính phù hợp nhất với họ.
Ngân hàng Nordea mới đây cũng giới thiệu trợ lý ảo Nova cho bộ phận tiền lương của họ. Trong tương lai, ngân hàng này dự định sẽ đào tạo và phát triển để Nova có thể giúp khách hàng đầu tư, mở tài khoản và khóa thẻ tín dụng bị thất lạc.
Tuấn Anh(Theo Daily Mail)
很赞哦!(9)
相关文章
- Nhận định, soi kèo Lion City Sailors vs Tampines Rovers, 18h45 ngày 26/2: Củng cố ngôi đầu
- Apple quyết tâm thu hẹp thị trường iPhone xách tay tại Việt Nam
- Đào Bá Lộc tiếp tục tiết lộ về mối tình đồng tính với MC, danh hài nổi tiếng
- MobiFone trao thêm 80 suất học bổng “Vì tương lai Việt”
- Nhận định, soi kèo Alianza vs UMECIT, 8h30 ngày 25/2: Chủ nhà kém cỏi
- Ngọc Trinh đẹp không tì vết
- Nhiều đại học chưa công khai thông tin trên web
- Tin tức Sao Việt ngày 06/09: Phạm Quỳnh Anh hoảng hốt khi con gái bị ngã, rách sâu dưới cằm
- Nhận định, soi kèo Nữ Kosovo vs Nữ Latvia, 20h00 ngày 25/2: Cứ ngỡ ngon ăn
- Tiền mã hóa có thể gây thảm họa tài chính tương tự năm 2008?
热门文章
站长推荐
Nhận định, soi kèo Deportivo Pasto vs Union Magdalena, 07h30 ngày 26/2
“Lưu trữ thả ga - Trao quà liền tay”
“Lưu trữ thả ga - Trao quà liền tay” với mobiCloud Với mong muốn nâng cao chế độ hậu mãi, chăm sóc khách hàng cá nhân đăng ký sử dụng dịch vụ mobiCloud, MobiFone triển khai chương trình tích điểm “Lưu trữ thả ga - Trao quà liền tay” với nhiều quà tặng giá trị. Danh sách bảng điểm sẽ được công bố tại https://www.mobifone.vn/dich-vu-di-dong/dich-vu/mobicloud-mobiCloud hàng tuần, hàng tháng.
Cụ thể, người dùng khi đăng ký sử dụng, gia hạn dịch vụ hoặc gói combo dịch vụ mobiCloud trong thời gian từ ngày 11/10/2021 - 11/1/2022 sẽ được cộng điểm theo bảng điểm quy đổi tương ứng.
Mỗi tuần, MobiFone chọn ra các thuê bao có mức tích điểm theo số thứ tự 10, 20, 30 để trao lần lượt 1 giải nhất, 1 giải nhì và 1 giải ba; tương ứng với các thẻ điện thoại MobiFone mệnh giá: 300 nghìn đồng, 200 nghìn đồng và 100 nghìn đồng.
Mỗi tháng, MobiFone chọn ra các thuê bao có mức tích điểm theo số thứ tự 5, 10 để trao 2 giải tháng bao gồm: loa bluetooth kiêm sạc không dây, đồng hồ để bàn Massko trị giá 1.490.000 đồng. Thông tin danh sách và thuê bao trúng giải sẽ được công bố vào 15h ngày làm việc cuối cùng của tháng trên website dịch vụ.
Đặc biệt, vào 15h ngày 11/01/2021, MobiFone sẽ chọn ra thuê bao có mức tích điểm đứng thứ 3 trong danh sách tích điểm để trao 1 giải Nhất chung cuộc là 1 chiếc điện thoại iPhone 12 promax 128GB và tặng 100GB lưu trữ mobiCloud trong vòng 1 năm.
Dịch vụ lưu trữ cá nhân mobiCloud ưu việt
Đáp ứng nhu cầu lưu giữ dữ liệu trên Internet - cụ thể là ứng dụng của công nghệ đám mây, ngày 11/10/2021 MobiFone kết hợp với CMC Telecom ra mắt ứng dụng mobiCloud - dịch vụ lưu trữ đám mây “Do người Việt - Cho người Việt” dành cho khách hàng cá nhân. mobiCloud nổi bật với 4 ưu điểm nổi .
Ưu điểm của dịch vụ mobiCloud từ MobiFone Tốc độ cao, ổn định và bảo mật: Dịch vụ này được xây dựng trên nền tảng CMC Cloud, sử dụng data center tiêu chuẩn quốc tế, giúp vấn đề bảo mật của người dùng được đảm bảo. Hơn thế nữa, với nhà cung cấp Việt sử dụng hạ tầng gần khoảng cách khách hàng, các yêu cầu sẽ luôn được xử lý nhanh, giảm tối đa độ trễ, ảnh hưởng của đường truyền mạng, cáp quang biển trong quá trình sử dụng.
Tối ưu trải nghiệm người dùng: Điểm nổi bật của mobiCloud là được xây dựng dựa trên sự thấu hiểu “khẩu vị”, thói quen của người dùng Việt. Người dùng cũng sẽ luôn được hỗ trợ 24/7, không phải chờ đợi hay gặp khó khăn rào cản về ngôn ngữ trong quá trình sử dụng.
Tích hợp đa nền tảng: mobiCloud có tính năng tích hợp với các nhà cung cấp lưu trữ đám mây khác như: Google, Microsoft... Nhờ đó, người dùng hoàn toàn có thể quản lý tập trung kho dữ liệu của mình chỉ trong một ứng dụng duy nhất.
Tiết kiệm chi phí: Mỗi thuê bao MobiFone khi đăng ký sẽ có ngay 5GB dung lượng lưu trữ miễn phí. Ngoài ra, người dùng có thể chủ động lựa chọn mua thêm từ dải gói cước đa dạng trong ứng dụng mobiCloud, linh hoạt theo nhu cầu của mình với mức giá cạnh tranh, từ 15GB - 1TB.
Ưu đãi miễn phí 05GB lưu trữ cho khách hàng đăng ký mới mobiCloud Bên cạnh chương trình tích điểm hấp dẫn cho các khách hàng mới trong giai đoạn ra mắt sản phẩm, MobiFone còn mang tới nhiều ưu đãi hấp dẫn như: miễn phí 5GB lưu trữ trong vòng 3 tháng cho khách hàng đăng ký dịch vụ từ ngày 11/10/2021 - 11/01/2022; miễn phí hoàn toàn data 3G/4G khi sử dụng ứng dụng mobiCloud cho các thuê bao MobiFone.
Chương trình tích điểm diễn ra từ ngày 11/10/2021 - 11/01/2022, áp dụng cho các khách hàng đăng ký sử dụng ứng dụng mobiCloud và mua gói cước mobiCloud (tải ứng dụng, đăng ký tài khoản và mua gói cước sử dụng).
Tìm hiểu thông tin chi tiết về chương trình “Lưu trữ thả ga - Trao quà liền tay” tại: https://www.mobifone.vn/dich-vu-di-dong/dich-vu/mobicloud-mobiCloud
Ngọc Minh
">Dùng dịch vụ lưu trữ cá nhân mobiCloud, cơ hội nhận iPhone 12 Promax
Những đội chơi xuất sắc
">Sinh viên ở Singapore về Việt Nam đấu trí
">
10 bằng đại học khác thường đáng chú ý ở Mỹ
Nhận định, soi kèo Avispa Fukuoka vs Kawasaki Frontale, 17h00 ngày 26/2: Tiếp tục trắng tay
Giao ĐH Bách khoa TP.HCM tìm nguyên nhân cháy xe
- Sở hữu 2 chiếc xe ô tô với tổng trị giá của mỗi chiếc là hơn 2 tỷ đồng, một chiếc vòng đeo tay cũng cỡ khoảng hơn 100 triệu đồng và căn hộ mua tặng bố mẹ hơn 22 tỷ đồng, Noo Phước Thịnh đang là một trong những nam ca sĩ trẻ kiếm tiền giỏi nhất showbiz Việt hiện nay.Noo Phước Thịnh tung MV với những hình ảnh đáng sợ">
Khối tài sản “kích xù” của Noo Phước Thịnh
Chip không mới hơn đời cũ nhưng đã bớt đi cổng tích hợpVề pin, mẫu 45mm dùng pin 1.189Wh, cao hơn 1,6% so với pin trên bản 44mm của Apple Watch Series 6. Phiên bản 41mm có pin 1.094Wh cao hơn 6,8% so với bản 40mm của năm ngoái.
Mặc dù pin lớn hơn về mặt vật lý nhưng do màn hình lớn hơn và sáng hơn, các chuyên gia iFixit lưu ý thay đổi này là không đáng kể để giúp Apple Watch Series 7 dùng được lâu hơn bản cũ.
Về màn hình, để tiết kiệm diện tích, Apple chỉ sử dụng một cáp duy nhất nối với tấm nền OLED có cảm ứng thay vì chia ra làm hai như mẫu Apple Watch Series 6. Hệ quả là Apple Watch Series 7 rơi vào tình trạng thiếu hàng do các đối tác bên thứ ba gặp vấn đề trong khâu sản xuất tấm nền gộp kiểu này.
Để cải thiện khả năng chống nước và chống bụi, Apple cũng đã bỏ đi cổng tích hợp và thay vào bằng kết nối không dây tần số 60,5GHz. Đây có thể xem là một trong số ít cải tiến hiếm hoi trên con chip mới S7, vốn không khác gì chip S6 của năm ngoái.
Một số cải tiến nhỏ khác bao gồm mắt lưới của loa trông thưa hơn và ít thành phần giá đỡ hơn. Kết luận lại, iFixit đánh giá Apple Watch Series 7 đạt 6/10 điểm sửa chữa, do cấu trúc mô-đun màn hình và pin dễ tháo lắp.
Tuy nhiên người dùng cần hết sức lưu ý việc tự ý sửa chữa tháo máy có thể khiến sản phẩm bị mất bảo hành bởi Apple và không nên tùy ý thực hiện theo hướng dẫn trên mạng nếu không ý thức được mức độ nguy hiểm của việc mình sẽ làm.
Phương Nguyễn(Theo Apple Insider)
Ngắm mẫu Galaxy S22 Ultra camera 5 ống kính đẹp mãn nhãn
Galaxy S22 Ultra được cho là sẽ ra mắt vào đầu năm 2022 với nhiều nâng cấp sáng giá, đặc biệt là hệ thống camera mới.
">‘Mổ bụng’ Apple Watch Series 7