Việc đánh giá, công bố chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp bưu chính sẽ được Bộ TT&TT, trực tiếp là Vụ Bưu chính chủ trì triển khai đảm bảo tiết kiệm, hiệu quả và không ảnh hưởng đến hoạt động cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp cũng như việc sử dụng dịch vụ của người dân.

Thời gian dự kiến từ tháng 3/2023 đến tháng 12/2023, được triển khai với dịch vụ của 15 – 20 doanh nghiệp có sản lượng và doanh thu lớn, có quy mô và phạm vi cung cấp dịch vụ tại 63 tỉnh, thành phố.

Các bước đánh giá chất lượng dịch vụ bưu chính được thực hiện theo Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ bưu chính không thuộc dịch vụ bưu chính công ích đã được Bộ TT&TT ban hành, bao gồm 3 tiêu chí chính là thời gian toàn trình bưu gửi; độ an toàn bưu gửi; độ hài lòng của khách hàng. Ngoài ra, có thể bổ sung các tiêu chí khác khi cần thiết.

Phát biểu tại hội nghị triển khai nhiệm vụ năm 2023 của Bộ TT&TT được tổ chức hồi trung tuần tháng 12/2022, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh: Năm 2023 là năm mà Bộ TT&TT sẽ tập trung vào các kết quả thực chất. Trong đó với lĩnh vực bưu chính, sẽ đo lường và kiểm soát chất lượng dịch vụ. 

Trong Chỉ thị 01 về định hướng phát triển ngành TT&TT năm 2023 và giai đoạn 2024 – 2025, Bộ TT&TT đã xác định rõ, với xu thế chuyển dịch từ thế giới thực sang thế giới số, hoạt động bưu chính đã có bước phát triển mạnh mẽ, không những đảm bảo cung ứng dịch vụ đến mọi người dân, trong mọi tình huống thiên tai, dịch bệnh và các trường hợp khẩn cấp mà còn trở thành hạ tầng thiết yếu cho nền kinh tế số, đặc biệt là thương mại điện tử. Các chính sách, mô hình, giải pháp cụ thể để phát triển lĩnh vực Bưu chính đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 đang tiếp tục được hoàn thiện nhằm khẳng định tầm quan trọng của Bưu chính trong thời đại số.

Một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong năm 2023 của lĩnh vực bưu chính, theo Chỉ thị 01 của Bộ TT&TT, là đánh giá chất lượng dịch vụ bưu chính công ích và ngoài công ích; thực hiện công bố chất lượng dịch vụ và bảo đảm cạnh tranh lành mạnh; tăng cường thanh kiểm tra, giám sát việc tuân thủ các quy định về cạnh tranh, xử lý nghiêm trường hợp vi phạm về giá cước bưu chính.

Định hướng đến năm 2025, xây dựng hệ sinh thái dịch vụ bưu chính tới mọi người dân. Khả năng tiếp cận phổ cập dịch vụ đạt tối thiểu 50 bưu gửi/đầu người; 100% điểm phục vụ có nhân viên trực và kết nối Internet để hỗ trợ việc đưa hộ sản xuất nông nghiệp tham gia sàn thương mại điện tử; 100% hộ gia đình có địa chỉ số. Tốc độ tăng trưởng trung bình của dịch vụ bưu chính chuyển phát phục vụ thương mại điện tử đạt 30%/năm.

Ông Đặng Tùng Sơn - Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc Kinh doanh và Marketing CMC Telecom phát biểu tại lễ trao giải: “CMC Telecom rất vinh dự khi đại diện Việt Nam sánh vai với các công ty công nghệ hàng đầu châu Á. Năm nay CMC Telecom kỷ niệm tròn 15 năm, 2 giải sáng tạo Cloud và hạ tầng số chính là sự ghi nhận lớn lao cho những nỗ lực không ngừng của chúng tôi trong hành trình theo đuổi sứ mệnh cung cấp dịch vụ tiêu chuẩn World Class mà CMC Telecom trong suốt hành trình phát triển”.

Đối với hạng mục “Hạ tầng sáng tạo”, các chuyên gia đến từ Big 4 (Deloitte, Ernst & Young, KPMG và PwC) đánh giá dựa trên các tiêu chí về hiệu quả kinh doanh, thông số kỹ thuật, khả năng vận hành sáng tạo và an toàn theo các tiêu chuẩn quốc tế. Một trong những yếu tố quan trọng giúp CMC Telecom được chấm điểm cao nhất cho giải thưởng “Infrastructure Initiative of the Year” chính là hệ sinh thái Data Center (DC) trung lập, đặc biệt là CMC DC Tân Thuận. CMC DC Tân Thuận hiện đại hàng đầu Việt Nam, đây là trung tâm dữ liệu thế hệ mới đầu tiên ở Việt Nam có chứng chỉ PCI DSS, TVRA và chứng chỉ Uptime Tier III cho cả thiết kế và xây dựng. 

Mặc dù bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid-19, CMC Telecom vẫn có bước phát triển vượt bậc trong lĩnh vực trung tâm dữ liệu: doanh thu có mức tăng trưởng cao gần 20% năm 2022. 

CMC Cloud của CMC Telecom cũng giành giải “Cloud sáng tạo của năm” nhờ năng lực kết nối trực tiếp và quản trị đồng thời 3 dịch vụ điện toán đám mây hàng đầu thế giới là Google Cloud, Microsoft Azure và AWS. Đây là nền tảng điện toán đám mây “made in Vietnam” do CMC Telecom nghiên cứu, phát triển từ năm 2015. Sản phẩm phục vụ nhu cầu chuyển đổi số của hàng nghìn khách hàng CMC Telecom trong các lĩnh vực khác nhau như: tài chính - ngân hàng, e-commerce, bán lẻ, logistics, giáo dục… CMC Cloud liên tục đổi mới, phát triển hướng đến mang tới khả năng tùy biến, ổn định và an toàn bảo mật cao nhất.

Là hệ sinh thái hạ tầng đám mây mở, đa dạng và quy mô lớn, hệ sinh thái CMC Cloud có 9 nhóm sản phẩm dịch vụ: Compute, Storage, Networking, Databases, Containers, Management & governance, Content delivery, Automation, Security. Doanh nghiệp có thể dễ dàng điều chỉnh lưu lượng tài nguyên phù hợp với nhu cầu sử dụng theo các khoảng thời gian khác nhau và chỉ cần trả phí theo lưu lượng sử dụng thực tế. Với CMC Cloud giúp doanh nghiệp có thể triển khai, thử nghiệm ngay các dự án về Big Data, AI, IoT, Blockchain...; không cần bỏ ra chi phí đầu tư hạ tầng mà vẫn tối ưu được thời gian, chi phí.

Thúy Ngà

Trong tổng số gần 800 học viên được nhận chứng chỉ tốt nghiệp lần này, có 185 học viên đạt điểm cao nhất trong các kì thi. Cụ thể có 51% học viên thi TOELF iBT đạt 80 điểm trở lên; có 68% học viên thi TOEFL Junior đạt 800 điểm trở lên; 56% học viên thi IELTS đạt 6.5 điểm trở lên; hơn 60% học viên KET đạt 85 điểm trở lên; và có 21% học viên học lớp luyện thi TOEIC 500 điểm đạt 700 điểm trở lên.

Ông Phạm Tấn Nghĩa - Chủ tịch Hệ thống Anh văn Hội Việt Mỹ trao quà và chứng chỉ tốt nghiệp cho các học

Hiện, 80/120 điểm TOEFL iBT hay 6.5/9.0 điểm IELTS là số điểm Anh ngữ học thuật cao, đáp ứng yêu cầu đầu vào của các trường đại học danh tiếng ở các nước như Hoa Kỳ, Anh, Úc, ...

Còn 85/100 điểm KET là mức điểm rất cao mà học sinh cấp 2 đạt được hay 800/900 điểm TOEFL Junior là mức điểm yêu cầu đầu vào của một số trường cấp 3 uy tín tại Hoa Kỳ.

Trong khi đó, sở hữu 700/990 điểm TOEIC sẽ giúp người đi làm dự tiêu chuẩn đầu vào của các tập đoàn đa quốc gia khi hiện nay, tiêu chuẩn tuyển tiếp viên hàng không của Vietnam Airline là 410 điểm.

Riêng học viên đã hoàn thành chương trình IELTS hoặc TOEFL iBT tại VUS sẽ được cấp chứng chỉ tốt nghiệp do VUS và Đại học CUNY (The City University of New York) - Đại học công lập lớn thứ ba Hoa kỳ và là đối tác chiến lược về chuyên môn của VUS đồng kí, được công nhận tại hầu hết các trường Đại học trên thế giới.

VUS là đơn vị đầu tiên đưa các chứng chỉ Anh ngữ quốc tế vào Việt Nam, từ năm 1999, VUS đã kết hợp với Đại học CUNY Hoa Kỳ, cùng với Viện Giáo dục Quốc tế IIE Hà Nội và Viện Kiểm định Giáo dục Hoa Kỳ ETS tổ chức cho học viên tiếp cận với kỳ thi chứng chỉ quốc tế international TOEFL (trước đó, Việt Nam chỉ có institutional TOEFL). Năm 2000, VUS tiên phong đưa hàng nghìn học viên thiếu nhi tham gia kỳ thi Cambridge Starters, Movers và Flyers, là tiền đề cho học sinh Việt Nam biết đến chứng chỉ quốc tế Cambridge.

Năm 2003, VUS được Viện Kiểm định Giáo dục Hoa Kỳ ETS, thông qua IIG Việt Nam, chỉ định là Trung tâm Khảo thí TOEIC đầu tiên tại Việt Nam, và TOEIC Bridge - chứng chỉ quốc tế cho học viên thiếu niên cũng được đưa vào giảng dạy tại VUS trong năm này. Năm 2006, VUS trở thành đơn vị đào tạo Anh ngữ đầu tiên đưa TOEFL iBT vào chương trình giảng dạy (chỉ sau 6 tháng chương trình triển khai tại Hoa Kỳ). Tháng 8/2013, VUS trở thành “Trung tâm Ủy thác Khảo thí IELTS chính thức của Hội đồng Anh” có quy mô Châu Á - Thái Bình Dương.

Hàng năm, VUS thường xuyên tổ chức các kỳ thi, tạo điều kiện cho hàng ngàn học viên đạt được chứng chỉ quốc tế, giúp học viên hoàn thiện tất cả các kĩ năng cũng như tạo nền tảng Anh ngữ vững chắc nhất để tự tin hội nhập cùng thế giới, nhất là trong bối cảnh Việt nam đang hội nhập như hiện nay.