Bộ Xây dựng đề nghị lập đường dây nóng duy trì sửa chữa điện nước ở TP.HCM

Lý giải cho việc không có máy bán ra, các đại lý cho biết, khách mua hàng chính hãng chủ yếu đến các nhà bán lẻ lớn để mua, do đó họ không nhập về, tránh để tồn đọng vốn.  

Trong khi đó, model mới ra mắt là iPhone SE hiện có giá khoảng 11 triệu cho bản 16 GB, 14 triệu cho bản 32 GB. Khoảng một tháng sau khi có mặt tại Việt Nam, giá bán của model này giảm chưa đến 1 triệu đồng, mức độ quan tâm của người dùng thấp.

Trái ngược với tình trạng bình ổn của iPhone đời mới, các mẫu iPhone cũ như 6, 6 Plus, 5S liên tục giảm giá thời gian qua. iPhone 5S qua sử dụng hiện có giá khoảng 4 triệu đồng bản 16 GB, iPhone 6 khoảng 8,5 triệu đồng, còn 6 Plus là hơn 10 triệu đồng cho bản màu xám. Thậm chí, có những nơi cho bán những chiếc iPhone 5S qua sử dụng vỏ xấu với giá hơn 3 triệu đồng.

Lý giải cho hiện tượng này, anh Nguyễn Lạc Huy - đại diện hệ thống CellphoneS - cho biết, iPhone đời mới ổn định là do giá bán của máy đã chạm đáy từ lâu, khó giảm thêm nếu không có những sự kiện đột biến.

Từ đầu mùa iPhone năm nay, gần như không có hiện tượng hét giá. Giá máy giảm nhanh ngay thời điểm đầu nên sớm bình ổn.

Trong khi đó, giá bán máy cũ liên tục giảm là do nhu cầu lên đời của người dùng tương đối mạnh. “Không chỉ iPhone 6S, 6S Plus, sức mua các sản phẩm như Galaxy S7, S7 edge hay Note 5 khá cao. Nhu cầu lên đời lớn nên xu hướng bán lại máy cũ cũng nhiều, dẫn đến giá máy giảm”, anh này cho hay.

Máy đời cũ như iPhone 6, 6 Plus liên tục giảm giá. Ảnh: Tuấn Anh.

Anh Trung Trí - đại diện hệ thống ClickBuy cho biết thêm, giá máy cũ liên tục giảm một phần do nguồn hàng từ Trung Quốc dồi dào, trong khi sức cạnh tranh trong nước cao. Anh này bật mí, trong thời gian tới iPhone 6 Plus sẽ có màn giảm giá mạnh, trong khi các model đời cũ khác vẫn trên đà giảm.

Hiện tại, iPhone vẫn là dòng sản phẩm kinh doanh chủ lực của nhiều cửa hàng di động tại Việt Nam. Nếu như trước đây, iPhone được xem là sản phẩm xa xỉ, dành cho giới thu nhập cao thì trong vài năm qua, cửa hàng cung cấp cho người dùng lựa chọn ở nhiều mức giá khác nhau.

Nếu như các model như 6S, 6S Plus có mức giá xấp xỉ nghìn USD thì nhiều người có thể bỏ ra khoảng 100 USD để sở hữu một chiếc iPhone 5C khóa mạng Nhật. Xen vào đó là những model như iPhone 5, 5S, 6, 6 Plus với nhiều kiểu hàng khác nhau, như hàng qua sử dụng (thường được gọi là like new), trả bảo hành, máy khóa mạng hoặc máy mới 100%.

Theo ông Bob Borrough, một cựu kỹ sư phần mềm có nhiều năm làm việc trong công ty, từ khi Tim Cook nắm giữ vị trí cao nhất của Apple sau khi Steve Jobs qua đời, “điều đầu tiên ông ta làm với tư cách một CEO đó là thay đổi Apple từ một công ty thích nghi nhanh với sự thay đổi thành một công ty vận hành một cách tẻ nhạt”.

Theo Borrough, khi ông bắt đầu tham gia công ty dưới sự quản lý của Jobs, ông chưa bao giờ hoàn toàn bị bó buộc vào một dự án nào đó. Thậm chí mặc dù về mặt kỹ thuật, công việc của ông được phân công có liên quan đến một số nhiệm vụ cụ thể với tư cách một kỹ sư, ông cũng vẫn tham gia vào một số công việc chẳng liên quan đến các dự án.

Điều tương tự cũng diễn ra với toàn bộ hội đồng giám đốc, khi mà các nhiệm vụ được giao luôn là ưu tiên cao hơn so với quy định về cơ cấu tổ chức. Ông cho biết sự linh hoạt hoặc "trái ngược" Jobs đặt ra đã giúp định hướng sự cải cách hướng tới một mục tiêu duy nhất.

Dường như sự trái ngược giữa các nhóm đã tạo nên một thứ được coi là môi trường cạnh tranh, vào tạo nên những sản phẩm tốt nhất trên thị trường.

Năm 2015 là một năm được mà VNPT đã đầu tư mạng lưới mạnh, đặc biệt là vùng phủ sóng 3G và năm 2016 là thời điểm tập trung kinh doanh, vậy điều này đã tác động thế nào đến hoạt động sản xuất kinh doanh trong năm vừa rồi?

Sau khi tổ chức lại hoạt động sản xuất kinh doanh, bán hàng chuyên nghiệp, mạng lưới chuyên nghiệp thì có 2 vấn đề nổi lên. Thứ nhất, chất lượng trong công tác bán hàng, chăm sóc khách hàng của VNPT đã thay đổi. Mức độ hài lòng của khách hàng tăng lên rất nhiều, trong khi đó khiếu nại giảm, và đặc biệt năm 2016 thuê bao của VNPT tăng trưởng mạnh. Trước khi tái cơ cấu, VNPT chỉ chiếm 17,45% thị phần di động, còn hôm nay chúng tôi đã đạt 23,71% thị phần, đó là điều quan trọng. Thị phần ở đây được chúng tôi xác định là thuê bao có phát sinh cước. Trước khi tái cơ cấu, kênh bán hàng của VNPT chỉ có ít hơn 60.000 hệ thống điểm bán sim thẻ, còn bây giờ chúng tôi đã phát triển được 160.000 điểm bán lẻ. Trước tái cơ cấu, VNPT chỉ có 4.000 nhân viên kinh doanh thì bây giờ đã lên đến 15.000 nhân viên. Với một hệ thống kênh bán hàng rộng như thế thì VNPT mới đủ sức bao phủ việc chăm sóc khách hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng và cạnh tranh được với đối thủ.

Nếu so sánh với năm 2013 thì chúng tôi chỉ phát triển có 40.000 thuê bao cáp quang, thì sang năm 2016 thuê bao băng rộng phát triển được hơn 1,6 triệu. Đây là con số tăng trưởng kỷ lục đối với VNPT và anh em cán bộ nhân viên sẵn sàng đi làm cả thứ Bảy, Chủ nhật để phục vụ khách hàng.

Trong năm 2016, chất lượng mạng lưới của VNPT đã được nâng cao rõ rệt được thể hiện qua các con số mất liên lạc của các trạm thu phát sóng của VinaPhone đã giảm ít nhất 30%, thời gian lắp đặt dịch vụ giảm 50%.

Những kết quả trên đã tác động tốt đến doanh thu và lợi nhuận của VNPT trong năm 2016. Năm 2016, doanh thu VNPT tăng khoảng 7%, và các dịch vụ chính đều tăng trên 10%. Tuy nhiên có những dịch vụ đang trong thời thoái trào mà có lẽ chỉ có VNPT có, đó là điện thoại cố định, hoặc quốc tế chiều về bị trộm cước quá nhiều nên giảm mạnh, dẫn đến tổng thể chỉ tăng có 7%. Đặc biệt, lợi nhuận của VNPT trong năm 2016 tăng trên 20%. Như vậy, 3 năm liền tái cơ cấu lợi nhuận của VNPT đều tăng trên 20%.

Đầu năm 2016, VNPT có đặt ra mục tiêu rất thách thức là trở thành nhà cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt nhất qua đánh giá của khách hàng. Vậy đến thời điểm này VNPT đã làm được điều đó chưa thưa ông?

Đấy là mục tiêu đặt ra để chăm sóc khách hàng tốt nhất, và sự cải thiện chuyên nghiệp như thế nào thì như đã nói ở trên. Kết quả của sự cải thiện đó chính là niềm tin của khách hàng vào dịch vụ của VNPT thong qua sự tăng trưởng số lượng khách hàng đăng ký mới dịch vụ của VNPT. Tuy nhiên do là tình hình cuối năm nên VNPT chưa thể làm khảo sát độc lập, vấn đề để khách hàng đánh giá thì có lẽ phải trong quý I/2017, chúng tôi sẽ tiến hành khảo sát để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, chắc chắn vẫn sẽ còn nhiều điều cần cải thiện nhưng VNPT vẫn đang từng bước, từng bước cải thiện và mục tiêu của VNPT vẫn là tạo sự trải nghiệm khách hàng tốt nhất, thông qua chất lượng dịch vụ và chất lượng phục vụ.

Mới đây, Thủ tướng cũng đã ghi nhận VNPT là hình mẫu tái cơ cấu của doanh nghiệp nhà nước thành công. Qua quá trình này, đâu là điểm mà ông hài lòng nhất?

Theo tôi cái được nhất là nhận thức của người lao động khi mà người lao động trước đây có quá nhiều mục tiêu, vị trí công việc không được mô tả rõ ràng. Đến bây giờ đã chuyên nghiệp, người lao động được mô tả công việc rõ ràng, được giao khoán KPI (Chỉ số đánh giá người lao động) và có cơ chế động lực rất tốt, do đó người lao động tập trung vào làm tốt nhiệm vụ của mình. VNPT sử dụng BSC (hệ thống cân bằng điểm) để chuyển biến chiến lược thành hành động, thực hiện phân rã BSC thành các KPI giao cho từng người lao động và cơ chế động lực nên tạo sự chuyển biến nhận thức của người lao động. Người lao động thấy rằng mình làm càng nhiều thì được hưởng càng nhiều, đó là cái quan trọng nhất. Vì trước đây người lao động đa nhiệm, vừa làm kinh doanh, vừa làm kỹ thuật, vừa chăm sóc khách hàng, cuối cùng không nhiệm vụ nào có thể hoàn thành tốt cả. So với trước tái cơ cấu thì thu nhập của người lao động đã tăng 60%. Đấy là một điều đáng mừng vì tái cơ cấu như thế mà hoạt động sản xuất kinh doanh tăng và thu nhập người lao động vẫn tăng từ đó người lao động có động lực trong công việc của mình.

Một điểm nữa mà tôi tâm đắc sau tái cơ cấu là VNPT đã chuyển đổi từ nhà mạng truyền thống sang ICT. Đến thời điểm này VNPT đã ký hợp tác với 51 tỉnh, thành phố triển khai chính phủ điện tử, y tế và các ngành khác, được các tỉnh thành đánh giá cao và mong muốn tiếp tục hợp tác sâu hơn, rộng hơn trong lĩnh vực ICT. Và hiện nay thì anh em làm CNTT rất đam mê và nhiệt huyết, có những tỉnh như Nghệ An rộng nhất cả nước mà VNPT triển khai iGate trong thời gian chỉ có chưa đầy 1 quý là xong toàn bộ và được Lãnh đạo tỉnh Nghệ An đánh giá rất cao.

Trước đây, một bộ phận trong VNPT có có tâm lý tự ti trước các đối thủ, đến bây giờ điều đó còn không thưa ông?

Không như ổ HDD, ổ SSD không có các đĩa chuyển động vật lý do đó nó không gặp những vấn đề của ổ đĩa cứng truyền thống. Song cho dù thành phần lưu trữ không bị nguy cơ hỏng vật lý nhưng các thành phần khác không phải như vậy.

Các ổ SSD cần có tụ điện và được cung cấp điện, là những thứ dễ gặp trục trặc khi điện áp tăng bất thường hoặc mất điện đột ngột. Một vấn đề khác với ổ SSD là chúng có số chu kỳ đọc/ghi có giới hạn, vấn đề chung của các bộ nhớ flash. Nếu bạn muốn biết khi nào ổ SSD gần hết dương thọ thì dưới đây là một số dấu hiệu cảnh báo, theo tổng hợp của trang công nghệ Makeuseof.

Các dấu hiệu ổ SSD bị hỏng

Các tiếng lạch cạch nhỏ phát ra từ ổ đĩa HDD, sự rung động của máy tính hoặc lỗi trầy xước sinh ra các bad sector, là cách dễ dàng để nhận ra ổ đó đang hỏng. Tuy nhiên, không như ổ HDD, ổ SSD không gây ra tiếng động báo hiệu nguy cơ trục trặc.

Cách tin cậy và không tốn tiền để biết ổ SSD chạy tốt là cài phần mềm kiểm tra và giám sát lỗi. Người dùng Windows có thể cài phần mềm Crystal Disk Mark (tải miễn phí tại đây), còn người dùng Mac OS X có thể tìm đến phần mềm Smart Reporter Lite (tải miễn phí tại đây).

Ngoài ra, có một số dấu hiệu và triệu chứng báo hiệu ổ SSD có vấn đề bạn nên để ý.

1. Lỗi liên quan đến bad block

Gần giống như các vùng lỗi (bad sector) trên ổ HDD, ổ SSD cũng có những khối lỗi (bad block). Lỗi liên quan đến bad block thường xuất hiện khi máy tính cố gắng đọc hoặc ghi file dữ liệu nhưng mất nhiều thời gian xử lý bất thường vẫn thất bại và kết thúc bằng một thông báo lỗi.

Các triệu chứng phổ biến của bad block gồm:

-          File không đọc và ghi vào ổ được

-          Hệ thống file hoặc máy tính cần khôi phục

-          Các ứng dụng đang chạy thường bị đóng băng và treo cứng

-          Lỗi xuất hiện thường xuyên khi chuyển file

-          Máy chạy chậm, đặc biệt là khi mở những file lớn.

Khi gặp các triệu chứng trên, bạn nên chạy phần mềm Crystal Disk Mark, Smart Reporter Lite hoặc Hard Disk Sentinel để kiểm tra xem có vấn đề nào về phần cứng với ổ SSD hay không. Nếu có, hãy sao lưu lại dữ liệu ngay và đi mua ổ SSD mới thay thế.

2. File không đọc và ghi được

Có hai cách mà bad block có thể ảnh hưởng đến các file dữ liệu:

-          Hệ thống phát hiện bad block khi ghi dữ liệu vào ổ SSD, nên từ chối cho ghi dữ liệu.

-          Hệ thống phát hiện bad block sau khi dữ liệu được ghi, nên từ chối đọc dữ liệu đó.

Ở kịch bản đầu tiên, dữ liệu sẽ không ghi được, do đó không bị mất. Thường thì hệ thống sẽ tự động giải quyết vấn đề. Trong trường hợp không được, bạn có thể xử lý bằng cách lưu file đó vào vị trí khác trên ổ hoặc chuyển nó lên đám mây rồi khởi động lại máy tính và lưu nó trở lại ổ cứng.

Ở kịch bản thứ hai, đáng buồn là dữ liệu không dễ dàng mở lại được. Bạn có thể thử một số biện pháp khôi phục dữ liệu từ ổ SSD hỏng nhưng đừng kỳ vọng nhiều. Thông thường dữ liệu lưu trên các bad block sẽ mất vĩnh viễn.

3. Hệ thống file yêu cầu khôi phục

Nếu thấy thông báo lỗi như ảnh phía dưới xuất hiện, cả trên Windows hay Mac, điều này có thể đơn giản là do bạn tắt máy tính không đúng cách. Tuy nhiên, đôi khi đó có thể là dấu hiệu ổ SSD đang có các bad block hoặc có vấn đề với cổng kết nối.

Rất may là giải pháp cho vấn đề này khá dễ. Máy tính Windows, Mac hay Linux đều có sẵn có các công cụ khôi phục hệ thống file. Khi có những lỗi như vậy, mỗi hệ điều hành sẽ chạy những công cụ khôi phục của nó, việc của bạn là thực hiện các bước theo chỉ dẫn để khôi phục hệ thống file.

Tuy vậy, quá trình khôi phục hệ thống file đôi lúc gây mất dữ liệu và khôi phục không dễ dàng. Chính vì vậy, bạn nên đều đặn sao file dữ liệu theo định kỳ.

4. Thường xuyên treo trong lúc khởi động

Nếu máy tính hay bị treo trong quá trình khởi động nhưng lại hoạt động bình thường sau vài lần nhấn nút reset thì ổ cứng có thể là nguyên nhân. Ổ cứng có thể có bad block hoặc dấu hiệu chết ổ, do đó cách tốt nhất là sao lưu dữ liệu để đề phòng sự cố.

 Để kiểm tra ổ cứng, bạn nên tải và chạy một số trong số những phần mềm đã đề cập ở trên. Nếu đã sao lưu dữ liệu, bạn cũng có thể định dạng (format) ổ và cài lại hệ điều hành.

5. Ổ cứng trở về trạng thái chỉ đọc

Lỗi này không mấy phổ biến nhưng một số người dùng đã gặp hiện tượng này. Ổ SSD có thể từ chối không cho thực hiện bất cứ hoạt động nào yêu cầu ghi dữ liệu lên đĩa. Tuy nhiên, nó có thể vẫn hoạt động ở chế độ chỉ đọc. Với những ổ SSD gặp hiện tượng này, dữ liệu vẫn có thể khôi phục nhưng các hoạt động khác đều không thực hiện được.