Một khách mua hàng trên Tiki chọn hình thức TikiNow (giao nhanh trong 2 giờ hoặc trong ngày),ậpchờnTikixinkháchhàngthôngcảbún hải sản tuy nhiên đến khâu thanh toán, món hàng lại trở thành giao bình thường, tức khách phải đợi ít nhất đến hôm sau.

TikiNow giao hàng trong 2 giờ hoặc trong ngày. Ảnh: Hải Đăng

Cụ thể, hôm 4/8, một khách hàng (không muốn nêu tên) mua một số mặt hàng trên Tiki, chọn hình thức giao nhanh TikiNow. Trong số hàng hoá có một thẻ nhớ SD, chọn giao trong 2 giờ, tuy nhiên đến khâu thanh toán thì món hàng mất dấu hiệu TikiNow, chuyển thành giao sau đó 3 ngày.

Để được giao TikiNow miễn phí, khách cần mua gói thuê bao. Người khách này cho biết mua gói TikiNow giá 399.000 đồng/năm. 

Do không được giao nhanh trong vòng 2 giờ, người khách tỏ thái độ hoài nghi.

ICTnews đặt vấn đề với Tiki về trường hợp cụ thể này, phía truyền thông của công ty cho biết do mặt hàng thẻ nhớ nói trên hết hàng tạm thời trong kho. Hệ thống chưa kịp cập nhật nên vẫn hiển thị món hàng kia có thể giao trong 2 giờ.

Đại diện Tiki cho biết hiện mặt hàng thẻ nhớ nói trên đã có hàng trở lại. Người này cho biết có liên hệ với vị khách nói trên và xin khách hàng thông cảm.

TikiNow là một trong những thế mạnh của Tiki so với các trang thương mại điện tử khác khi có những món hàng có thể giao nhanh trong vòng chỉ 2 giờ đồng hồ.

Để làm được việc này, Tiki phải có kho chứa hàng riêng, đồng thời có đội ngũ giao hàng mạnh. Trong khi đó ở mô hình thương mại điện tử khác sẽ cho shipper đến nhận hàng từ bên bán và giao cho khách, nên khó kiểm soát được thời gian giao.

Vị khách nói trên cho biết thời gian gần đây hay gặp trường hợp như nói trên. 

Hải Đăng

Thương vụ sáp nhập Tiki – Sendo đổ bể?

Thương vụ sáp nhập giữa Tiki và Sendo dường như đã bị hủy bỏ do "không mang lại bất kỳ ý nghĩa chiến lược nào cho Tiki".

• ·Nhận định, soi kèo Melbourne Victory vs Auckland, 14h00 ngày 19/4: Đồng cân đồng lạng
• ·Một nửa hoàn mỹ tập 5: Vũ công Kim Anh từ chối lời tỏ tình của diễn viên hài Anh Đức
• ·Chàng Việt kiều bị cả 3 cô gái từ chối ngay tập đầu The Bachelor
• ·Nhanh như chớp tập 21: Trường Giang chết đứng với câu trả lời liên quan đến Nhã Phương
• ·Nhận định, soi kèo Al Khor vs Al Duhail, 22h30 ngày 18/4: Khó thắng cách biệt
• ·Soi kèo phạt góc nữ New Zealand vs nữ Na Uy, 14h ngày 20/7
• ·Lại Bắc Hải Đăng: Làm sếp VTV3, về nhà sợ vợ
• ·The Bachelor: Doanh nhân Việt kiều bị từ chối hoa hồng ngay lần hẹn đầu tiên
• ·Soi kèo góc Lecce vs Como, 20h00 ngày 19/4
• ·Hương vị tình thân phần 2 tập 56: Nam có bầu, Tấn gặp Thy ngăn chuyện bại lộ
• ·Nhận định Khánh Hòa vs SLNA 19h00, 18/08 (V.League 2019)
• ·Giọng ca bất bại: 'Bản sao' Lệ Quyên toát mồ hôi vì ba chàng trai hăng say chinh phục
• ·Nhận định, soi kèo Aston Villa vs Newcastle, 23h30 ngày 19/4: Lịch sử lên tiếng
• ·Soi kèo phạt góc Inter Turku vs KuPS, 22h ngày 17/7
• ·Một nửa hoàn mỹ: Việt Hương cười ngất vì chàng đầu bếp nhảy như đuông dừa
• ·Phim về công an thế chỗ 'Hương vị tình thân'