Chuyện là, cuối tháng 10 vừa qua, tôi mua một chiếc ôtô cũ, phải làm hợp đồng mua bán và đăng ký xe. Chúng tôi sử dụng cổng dịch vụ công trực tuyến để thực hiện việc thu hồi biển số cùng cà vẹt xe. Chiều cùng ngày, tôi cùng chủ xe đến trụ sở cơ quan quản lý của tỉnh để thực hiện việc thu hồi giấy chứng nhận đăng ký xe, biển số xe. Tại đây, chúng tôi phải ngồi chờ đợi in giấy mất cả buổi chiều không xong vì hệ thống báo lỗi "chưa tìm thấy hồ sơ trực tuyến".

Vậy là chúng tôi phải mất thêm một ngày làm việc hôm sau nữa để đến thực hiện lại thủ tục. Hôm sau, chủ xe thực hiện thành công việc thu hồi giấy chứng nhận đăng ký xe và biển số xe tại Phòng cảnh sát giao thông và nhận được Giấy hẹn trả kết quả "không quá hai ngày làm việc". Tuy nhiên, sau thời gian hẹn, chúng tôi không nhận được gì. Những ngày sau đó, chúng tôi đến tận nơi hỏi và vẫn nhận được câu trả lời là "chưa có kết quả".

>> Tôi loay hoay với thủ tục tạm trú online

Hơn một tuần sau đó, tôi nhận được thông tin từ cơ quan tiếp nhận hồ sơ rằng hồ sơ của tôi bị sai mã định danh của người mua, cần phải chờ đợi sửa thông tin. Tôi hoang mang vì không biết mình đã sai ở khâu nào, và sai do ai? Tuy nhiên, điều chắc chắn là chúng tôi sẽ phải chờ đợi tiếp mà không biết khi nào mới được trả kết quả? Tôi lo lắng không biết nếu quá hạn 30 ngày kể từ ngày làm hợp đồng mua bán xe mà mới đi đăng ký, liệu tôi có bị phạt không?

Thời buổi công nghệ 4.0 nhưng việc phải nghỉ làm nhiều ngày vẫn chưa làm xong một thủ tục đơn giản khiến chúng tôi thực sự mệt mỏi. Tôi mua xe về nhưng chỉ đắp chiếu để đó chứ không thể đi được vì giấy tờ chưa xong. Không biết trong số các độc giả, có ai từng gặp phải trường hợp sai thông tin giống như tôi? Rất mong nhận được những ý kiến chia sẻ kinh nghiệm xử lý cho trường hợp này.

Thái Hoàng Lưu

>>Quan điểm của bạn thế nào? Gửi bài tại đây. Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net.

Mới đây, bí quyết tự động nâng cao doanh thu trong ngành hàng F&B đã được tổ chức tại TP,.HCM. Nhà tâm lý học Geraldine Tan, ông Benjamin Yang, chuyên gia chiến lược tăng lợi nhuận ngành F&B và ông Jerry Chen - Chuyên gia về nhạc hiệu và nhà cung cấp giải pháp nhạc nền là những diễn giả của sự kiện này.

Nhà tâm lý học Geraldine Tan mở đầu câu chuyện bằng những chia sẻ về hiệu ứng âm thanh kích thích não bộ của khách hàng làm tăng cảm giác thèm ăn hoặc tạo nên cảm xúc gợi nhớ đến hình ảnh, món ăn của các doanh nghiệp. Nhờ đó doanh nghiệp có thể tận dụng âm nhạc tối ưu doanh số trong giờ cao điểm.

Ngoài ra, Geraldine Tan cũng cho biết, hiệu ứng từ âm thanh mang lại có sức ảnh hưởng rất lớn đến với cảm xúc, hành vi của con người nên các doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng F&B nên cần chú ý một cách cẩn trọng.

Còn Benjamin Yang, chuyên gia chiến lược tăng lợi nhuận ngành F&B thì nhấn mạnh rằng F&B không chỉ đơn giản là ngành công nghiệp về thực phẩm và hương vị. Người tiêu dùng quyết định xem họ có muốn thực hiện mua hàng chủ yếu theo cảm xúc hay không. Ông đã chia sẻ kinh nghiệm làm việc với những thương hiệu hàng đầu châu Á về cách thức họ tạo ra liên kết giữa khách hàng và thương hiệu thông qua âm nhạc.

Ông Jerry Chen cho rằng sai lầm mà các doanh nghiệp F&B thường mắc phải là để nhân viên mở nhạc theo sở thích cá nhân. Ông cho rằng, mở nhạc nền tại cửa hàng không giống như cá nhân thích một bài hát. Nếu tất cả các đối thủ cạnh tranh khác chơi cùng một bài hát phổ biến, sẽ không có một yếu tố khác biệt trong môi trường xung quanh. Bởi vậy, để tăng doanh thu, việc cần làm là tạo danh sách nhạc phù hợp với không gian, hoàn cảnh và tâm lý của khách hàng có mặt tại doanh nghiệp của bạn tại các thời điểm khác nhau trong ngày vì có nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

Chính vì vậy, ông khuyên các nhà hàng, địa điểm ăn uống cần có riêng một hệ thống âm nhạc và công nghệ tự động hóa tiên tiến, chứ không chỉ đơn giản là trả tiền bản quyền và phát nhạc.

Tham dự chương trình, ca sĩ Sao Mai (đại sứ của Express Melody) cho biết: “Âm nhạc luôn đi song hành và xuất hiện ở bất kỳ nơi đâu, là sự thiết yếu trong cuộc sống và chúng ta cần lựa chọn sự chất lượng và tôn trọng nó. Chọn lọc sử dụng âm nhạc một cách hiệu quả”.

Tấn Tài

Mới đây, bí quyết tự động nâng cao doanh thu trong ngành hàng F&B đã được tổ chức tại TP,.HCM. Nhà tâm lý học Geraldine Tan, ông Benjamin Yang, chuyên gia chiến lược tăng lợi nhuận ngành F&B và ông Jerry Chen - Chuyên gia về nhạc hiệu và nhà cung cấp giải pháp nhạc nền là những diễn giả của sự kiện này.

Nhà tâm lý học Geraldine Tan mở đầu câu chuyện bằng những chia sẻ về hiệu ứng âm thanh kích thích não bộ của khách hàng làm tăng cảm giác thèm ăn hoặc tạo nên cảm xúc gợi nhớ đến hình ảnh, món ăn của các doanh nghiệp. Nhờ đó doanh nghiệp có thể tận dụng âm nhạc tối ưu doanh số trong giờ cao điểm.

Ngoài ra, Geraldine Tan cũng cho biết, hiệu ứng từ âm thanh mang lại có sức ảnh hưởng rất lớn đến với cảm xúc, hành vi của con người nên các doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng F&B nên cần chú ý một cách cẩn trọng.

Còn Benjamin Yang, chuyên gia chiến lược tăng lợi nhuận ngành F&B thì nhấn mạnh rằng F&B không chỉ đơn giản là ngành công nghiệp về thực phẩm và hương vị. Người tiêu dùng quyết định xem họ có muốn thực hiện mua hàng chủ yếu theo cảm xúc hay không. Ông đã chia sẻ kinh nghiệm làm việc với những thương hiệu hàng đầu châu Á về cách thức họ tạo ra liên kết giữa khách hàng và thương hiệu thông qua âm nhạc.

Ông Jerry Chen cho rằng sai lầm mà các doanh nghiệp F&B thường mắc phải là để nhân viên mở nhạc theo sở thích cá nhân. Ông cho rằng, mở nhạc nền tại cửa hàng không giống như cá nhân thích một bài hát. Nếu tất cả các đối thủ cạnh tranh khác chơi cùng một bài hát phổ biến, sẽ không có một yếu tố khác biệt trong môi trường xung quanh. Bởi vậy, để tăng doanh thu, việc cần làm là tạo danh sách nhạc phù hợp với không gian, hoàn cảnh và tâm lý của khách hàng có mặt tại doanh nghiệp của bạn tại các thời điểm khác nhau trong ngày vì có nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

Chính vì vậy, ông khuyên các nhà hàng, địa điểm ăn uống cần có riêng một hệ thống âm nhạc và công nghệ tự động hóa tiên tiến, chứ không chỉ đơn giản là trả tiền bản quyền và phát nhạc.

Tham dự chương trình, ca sĩ Sao Mai (đại sứ của Express Melody) cho biết: “Âm nhạc luôn đi song hành và xuất hiện ở bất kỳ nơi đâu, là sự thiết yếu trong cuộc sống và chúng ta cần lựa chọn sự chất lượng và tôn trọng nó. Chọn lọc sử dụng âm nhạc một cách hiệu quả”.

Tấn Tài