Duolingo lấy streak làm chiến thuật tạo động lực cho mọi người. Ứng dụng cho biết chuỗi streak dài nhất hiện nay là hơn 4.100 ngày. Tuy nhiên, điều còn ấn tượng hơn là 5 triệu người có chuỗi streak một năm. Thực tế, công ty chia sẻ hơn 70% trong số hơn 30 triệu người dùng tích cực hằng ngày có chuỗi streak tính theo tuần.
Duolingo được Luis von Ahn – một nhà khoa học máy tính của Đại học Carnegie Mellon và và Severin Hacker, một trong những sinh viên của ông thành lập vào năm 2011. Ngày nay, von Ahn là CEO, còn Hacker là Giám đốc công nghệ. Kể từ khi lên sàn chứng khoán vào năm 2021, công ty thể hiện vượt trội so với chỉ số S&P 500 và được định giá khoảng 8,5 tỷ USD.
Hầu hết mọi người sử dụng phiên bản miễn phí của Duolingo, nhưng phần lớn doanh thu của công ty đến từ thuê bao trả phí, phần còn lại đến từ quảng cáo và mua hàng trong ứng dụng.
Không nhiều công ty muốn nhắc nhở mọi người về thói quen sử dụng của họ, nhưng Duolingo ngược lại. Một trong những phương pháp đáng tin cậy nhất để đưa người dùng trở lại ứng dụng chỉ đơn giản là cho mọi người biết họ đã đầu tư bao nhiêu thời gian.
Vũ khí bí mật của Duolingo là một chuỗi mã được gọi là thuật toán bandit. Nó thử nghiệm các thông điệp khác nhau và gửi tin nhắn tốt nhất vào đúng thời điểm để tối đa hóa số lượng người mở nó. Thông báo của những công ty khác có cảm giác như thư rác và gây phiền nhiễu đến mức bạn tắt thông báo hoàn toàn, song có vẻ mỗi khi Duolingo gửi thông báo, nó được thiết kế riêng cho bạn và được gửi vào đúng thời điểm bạn có nhiều khả năng bấm vào nhất.
Có hai loại thông báo đặc biệt không thể cưỡng lại: một là duy trì streak (streak-saver), hiển thị khi chỉ còn một giờ trong ngày mà người dùng chưa học bài. Nó được cố ý tạo ra để gợi lên cảm giác mất mát. Duolingo hiểu một điều quan trọng về hành vi của chúng ta: chúng ta muốn kéo dài streak nhưng hơn cả là không để mất đi streak.
Loại thứ hai là loại những người dùng Duolingo chăm chỉ không bao giờ nhìn thấy, nó được gọi là thông báo “gây hấn thụ động”. Sau một tuần không hoạt động, Duolingo sẽ ngừng gửi tin nhắn. Nhưng vào ngày thứ Bảy, trước khi nghỉ ngơi, ứng dụng sẽ cố gắng gửi thông báo cuối cùng: “Những lời nhắc này dường như không hiệu quả. Chúng tôi sẽ ngừng gửi chúng ngay bây giờ”.
Theo Liz Nagler, Giám đốc cấp cao phụ trách quản lý sản phẩm tại Duolingo, đây là một trong những thông báo thành công nhất của họ. Cô ấy biết điều này vì Duolingo không ngừng thử nghiệm A/B (A/B test) mọi tính năng của sản phẩm trước khi nó được tung ra. Ngay cả một vài từ cũng có thể gia tăng việc duy trì và tham gia. Những sự gia tăng nhỏ đó kết hợp và tạo ra sự khác biệt rất lớn theo thời gian.
Chẳng hạn, so sánh hai thông điệp: “Bắt đầu một thói quen mới! Không quá muộn để học một ngôn ngữ trong năm 2020” và “Hãy chạm tới mục tiêu của bạn. Giữ quyết tâm bằng một bài học”.
Dù có vẻ giống nhau, thông điệp đầu tiên hiệu quả hơn đáng kể vì thói quen có tính gắn kết hơn mục tiêu. Khi Duolingo thử nghiệm các lời nhắc, họ thấy rằng đề cập đến “thói quen” sẽ dẫn đến hiệu quả hơn 5%.
Loại thử nghiệm nghiêm ngặt này là cần thiết vì việc đưa mọi người trở lại Duolingo mỗi ngày khó hơn nhiều so với các thứ như mạng xã hội hay game.
Duolingo chứa nhiều yếu tố “game hóa” việc học, giúp người dùng học mà không nhận ra họ đang học. Theo Bozena Pajak, Phó Chủ tịch phụ trách Chương trình giảng dạy và học tập của Duolingo, có nhiều ứng dụng khác làm tốt hơn Duolingo xét về giải trí nhưng mọi người đến với họ không phải để chơi mà để học. “Nếu chúng tôi không dạy mọi người điều gì đó, họ sẽ không ở lại. Cho dù vui đến đâu”,ông nói.
(Theo WSJ)
" alt=""/>Duolingo níu chân người dùng bằng streak và những ‘cú huých’TIN BÀI LIÊN QUAN:
Thôi miên khán giả, cặp đôi nhí đăng quang Got TalentÔng Zane Nguyễn - nhà sáng lập Kyros Ventures (đơn vị tổ chức GM Vietnam 2024) phát biểu khai mạc sự kiện: "Chúng tôi rất vinh dự đón tiếp hơn 130 diễn giả, 125 quỹ đầu tư hàng đầu thế giới và 12.000 lượt người tham dự tại GM Vietnam 2024. Chúng tôi hy vọng mọi người sẽ tiếp tục ủng hộ GM Vietnam. Thông qua sự kiện thường niên này, chúng tôi mong muốn mang đến bạn bè quốc tế toàn cảnh bức tranh blockchain của thị trường Việt Nam. Trong những năm tới, tôi hy vọng đưa Việt Nam đến gần hơn với nhiều dự án quốc tế".
Một trong những nội dung được thảo luận sôi nổi tại GM Vietnam 2024 là công nghệ blockchain và tương lai của ngành công nghiệp tài sản kỹ thuật số ở Việt Nam.
Công nghệ blockchain đang được nhiều quốc gia xem là nền tảng quan trọng cho mục tiêu phát triển kinh tế. Theo Báo cáo của Grand View Research, quy mô thị trường toàn cầu dự kiến đạt gần 164 tỷ USD vào năm 2029, tăng 27 lần so với 5,92 tỷ USD vào năm 2021.
Còn theo thống kê của Chainalysis, 3 năm liên tiếp (2021, 2022 và 2023), Việt Nam nằm top 3 trên bảng xếp hạng mức độ tiếp nhận và áp dụng tài sản số toàn cầu.
Tại sự kiện GM Vietnam 2024, ông Phan Đức Trung - Phó Chủ tịch Hiệp hội Blockchain Việt Nam (VBA) - khẳng định Việt Nam có tỷ lệ tiếp nhận blockchain cao, đặc biệt nhấn mạnh xu hướng Real World Assets (RWA - tài sản ảo kết nối với tài sản).
Ông Trung chia sẻ: "Theo dữ liệu từ BCG, RWA sẽ chiếm 10% GDP toàn cầu vào năm 2030. Chúng ta có quyền kỳ vọng thị trường tài sản số sẽ phát triển mạnh mẽ… Chúng ta cần kỳ vọng vào việc chuyển đổi thị trường fintech truyền thống, bởi quá trình phát triển định chế tài chính bắt đầu từ tiền tệ hóa và chứng khoán hóa".
"Trong bối cảnh thế giới thay đổi nhanh chóng, chúng tôi đang trong quá trình thảo luận và xúc tiến một khung pháp lý rõ ràng cho ngành tài sản số, theo chỉ đạo của Chính phủ”, ông Phan Đức Trung nói thêm.
Bên cạnh đó, các diễn giả còn cung cấp bức “tranh toàn cảnh” của ngành blockchain; tìm hiểu cách AI có thể kết hợp với công nghệ blockchain; nhìn lại quá trình phát triển của mảng game blockchain và cách phân khúc này sẽ thay đổi bộ mặt ngành game…
Đại diện ban tổ chức GM Vietnam 2024 bày tỏ, sự kiện năm nay mang đến một sân chơi giàu tính chuyên môn, tạo dấu ấn đậm nét về sự phát triển của công nghệ blockchain tại Việt Nam và những trải nghiệm chưa từng có cho cộng đồng yêu công nghệ Việt Nam và quốc tế.
Bích Đào
" alt=""/>GM Vietnam 2024