CTO FPT: Xây dựng chatbot giúp kết nối người dân với chính phủ

Theâydựngchatbotgiúpkếtnốingườidânvớichínhphủbóng đá lưu 2o ông Việt, lãnh đạo tỉnh Hà Giang mong muốn chuyển đổi mô hình theo mô hình chính phủ điện tử (e-Gorvenment), nhưng họ gặp vấn đề khó khăn do người dân địa phương không quen thuộc với các ứng dụng, website và từ chối dùng các dịch vụ trực tuyến.

Để giải quyết vấn đề này, FPT đã chia sẻ nền tảng ứng dụng trí tuệ nhân tạo FPT.AI để các chuyên gia công nghệ có thể xây dựng các chatbot giúp kết nối người dân với chính phủ. Trên cơ sở đó, người dân có thể trao đổi trực tiếp với chatbot về các dịch vụ công trực tuyến và gửi yêu cầu đến các bộ phận liên quan một cách dễ dàng như trao đổi với bạn bè. “Từ đó, họ có thể được giải đáp thắc mắc ngay lập tức thông qua chatbot”, ông Việt nhấn mạnh.

Ngoài ra, ông Việt đã chia sẻ những bài học thành công của FPT với nền tảng chuyển đổi số cho lĩnh vực hàng không (Airbus) để phát triển nền tảng Skywise – kho ứng dụng cho doanh nghiệp hàng không toàn cầu, mở rộng sức ảnh hưởng của FPT ra ngoài biên giới Việt Nam.

Ông Lê Hồng Việt, Giám đốc công nghệ FPT  cho biết, FPT đã chia sẻ nền tảng ứng dụng trí tuệ nhân tạo FPT.AI để các chuyên gia công nghệ có thể xây dựng các chatbot giúp kết nối người dân với chính phủ.

Cuối cùng, ông Việt cho rằng, việc FPT xây dựng nền tảng toán online VioEdu vì tin rằng toán học là nền tảng chính cho bất cứ thứ gì khác. FPT cho ra mắt game toán học giúp học sinh học tập hiệu quả hơn để từ đó sẽ có thế hệ trẻ được đào tạo và huấn luyện bởi trí tuệ nhân tạo. Trong tương lai gần, FPT sẽ đưa vào hoạt động tổ hợp giáo dục – AI tại Quy Nhơn, Bình ĐỊnh.