Giấy mua bán xe với showroom ô tô HD Auto

HD Auto cam đoan bán xe nguyên bản trong Giấy mua bán xe

Anh cho rằng, với giấy kết quả kiểm tra của Haxaco 46 Láng Hạ (Công ty CP dịch vụ ô tô Hàng Xanh- đơn vị bảo hành chính hãng của Mercedes Việt Nam) cho biết, xe bị tua 4 vạn km thì tức là xe không còn nguyên bản và showroom ô tô đã không cung cấp thông tin về xe cho anh đúng như lúc bán.

Nhìn nhận về vụ việc này, đại diện Haxaco nói: "Chúng tôi cho rằng xe nguyên bản là xe không bị can thiệp vào hệ thống điều khiển và vận hành xe. Công-tơ-met cũng nằm trong số này, vì nếu làm sai lệch số km xe đã chạy thì sẽ dẫn tới những sai số vận hành khác. Đương nhiên, chiếc xe sẽ bị từ chối bảo hành chính hãng cho dù còn hạn".

Theo vị này, để tua được km trên xe Mercedes và một số mẫu xe sang khác, người thợ sẽ phải can thiệp vào máy tính của xe. Do đó, khi nhân viên kỹ thuật chính hãng kiểm tra xe, chỉ qua máy chuyên dụng kết nối với máy tính trên xe thì ngay lập tức sẽ lộ ngay ra dấu hiệu của sự can thiệp, kể cả phần mềm lẫn phần cứng.

Kết quả kiểm tra của Haxaco ghi rõ, xe đã bị tua km

Lý giải thêm, vị đại diện cho hay, số km khá quan trọng nên hầu hết các hãng ô tô, trong đó có Mercedes cũng đưa ra điều kiện, xe không quá 100.000km (hoặc không quá 3 năm) để bảo hành.

Ông Nguyễn Minh Tuấn, đại diện truyền thông của công ty Mercedes-Benz Việt Nam cho biết: "Các đại lý chính hãng trên cả nước đều sử dụng hệ thống kết nối dữ liệu chung của Mercedes toàn cầu. Khi một chiếc xe thăm khám ở bất kỳ đại lý nào như Haxaco, kết quả kiểm tra sẽ lưu lại trên hệ thống và được Mercedes-Benz toàn cầu công nhận hợp pháp".

Nhìn nhận vấn đề này, luật sư Vũ Thái Hà – Chủ tịch Công ty TNHH luật Youme cũng phân tích. “Giấy tờ mua bán xe giữa anh Nam và HD Auto có cụm từ cam kết “xe nguyên bản”, mà nguyên bản tức là không có sự can thiệp chỉnh sửa. Đằng này xe bị chỉnh số kilomet tức là gian lận, lừa dối để khách hàng hiểu là xe này chạy ít, hàng tốt nên mới chấp nhận mua ngay”.

Khách hàng có thể khởi kiện showroom

Đại diện của Cục Quản lý cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) cũng có góc nhìn tương tự như Luật sư Vũ Thái Hà.

Ông Cao Xuân Quảng, Trưởng Phòng Bảo vệ người tiêu dùng của Cục chia sẻ: "Vì chưa nhận hồ sơ vụ việc nên chúng tôi không thể nói ngay về tính đúng, sai của hai bên. Tuy nhiên, có thể tham chiếu Luật Bảo vệ người tiêu dùng về hành vi bên bán lừa dối khách hàng để nhận diện rõ vụ việc".

Chiếc Mercedes -Benz C250 do anh Ng.N.H.Nam mua của HD Auto đã bị tua từ 8 vạn km xuống còn 4 vạn km.

Bán Mercedes 1,2 tỷ tua km, showroom HD Auto sai đến đâu?

Ngoài ra, Điều 14, Luật Thương mại 2005 về "nguyên tắc bảo vệ lợi ích chính đáng của người tiêu dùng" đã nêu rõ: "Thương nhân thực hiện hoạt động thương mại có nghĩa vụ thông tin đầy đủ, trung thực cho người tiêu dùng về hàng hoá và dịch vụ mà mình kinh doanh và phải chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin đó..., đồng thời, "phải chịu trách nhiệm về chất lượng, tính hợp pháp của hàng hoá, dịch vụ mà mình kinh doanh".

Điều 10 của Luật Bảo vệ người tiêu dùng cấm hành vi "tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ lừa dối hoặc gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua hoạt động quảng cáo hoặc che giấu, cung cấp thông tin không đầy đủ, sai lệch, không chính xác... về hàng hóa, dịch vụ" mà mình cung cấp.

Ông Quảng nhìn nhận rằng, hành vi của showroom ô tô không phải là hành vi làm giả hàng hóa mà có dấu hiệu vi phạm các luật trên.

Phân tích vụ việc, Luật sư Trương Thanh Đức, công ty Luật Basico cũng cho rằng: “Người bán xe đã có những hành vi quảng cáo gian dối, gian lận thương mại, che giấu đặc điểm của hàng bán,...là đã vi phạm các quy định của Luật Thương mại năm 2005, Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010 và thậm chí là Luật Quảng cáo năm 2012 và Bộ luật Dân sự năm 2015”.

“Khách hàng có quyền yêu cầu người bán bồi thường, cụ thể là giảm giá bán xe đúng với số km đã chạy thực tế. Thậm chí, nếu người bán quảng cáo “sai một kilomet tặng luôn xe”, thì người mua có quyền yêu cầu người bán thực hiện cam kết”, Luật sư Đức nói.

Theo ông Nguyễn Tô An, Trưởng phòng Chất lượng xe cơ giới, Cục Đăng kiểm Việt Nam, trong lĩnh vực đăng kiểm, việc tua km chưa có chế tài xử lý.

"Đối với xe nhập khẩu cũ, đã có nhiều trường hợp, chúng tôi đăng kiểm phát hiện xe đã bị tua km. Tất cả những thông tin này đều được ghi vào hồ sơ đăng kiểm của xe để khách mua tham khảo, bảo vệ quyền lợi của mình", ông An nói.

Trong quy định hiện nay, chỉ những xe có niên hạn không quá 5 năm tính từ năm sản xuất và chạy không quá 10.000 km mới đủ điều kiện nhập về Việt Nam. Vì vậy, số km chính xác được coi là một điều kiện trong quản lý nhập xe.

Các luật sư khuyến cáo, anh Nam có thể khởi kiện ra tòa đối với showroom HD Auto dựa trên các điều luật trên hoặc vị khách hàng này cũng có thể gửi đơn khiếu nại đến Cục Quản lý cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng hay Sở Công Thương Hà Nội để giải quyết.

Đọc tiếp:Từ vụ mua Mercedes tua km, những cú lừa cay đắng không biết kêu ai

Minh Quân- Phạm Huyền 

Bạn nghĩ gì về vụ việc trên? Việc tua km xe cũ trên thị trường ô tô hiện nay có phổ biến? Mọi ý kiến chia sẻ, tin bài, video cộng tác xin gửi về chuyên trang qua email: otoxemay@vietnamnet.vn. Xin cảm ơn!

Xem lại bài 1:

Mất 1,2 tỷ mua Mercedes, khách ngã ngửa xe bị phù phép km

 Nhận xong chiếc Mercedes-Benz C250 1,23 tỷ đồng, anh Nam, một khách hàng ở Hà Nội mới tá hỏa phát hiện xe bị phù phép giảm 4 vạn km. Chủ showroom ngang nhiên phủi tay thoái thác trách nhiệm.

Khẩu hiệu cho sản phẩm này là ‘Dare to leap - Đột phá và tiên phong” - dùng để nói về hệ thống chụp hình của máy, "nhảy" từ 2 camera sau trên các smartphone tiền nhiệm là Realme 2 Pro và Realme 3 Pro lên tới 4 camera, một con số mà đến cả những smartphone cao cấp nhất trên thị trường cũng phải chào thua!

Hệ thống này bao gồm một camera chính độ phân giải cao 48MP f/1.8, camera góc siêu rộng 8MP với tiêu cự tương đương 13mm trên máy ảnh Full-frame, camera chuyên cho mục đích chụp gần (macro) 2MP và cảm biến đo chiều sâu 2MP để phục vụ việc chụp hình "xóa phông". Việc trang bị nhiều camera không phải để "khoe" mà quả thực có lợi ích thực sự trong sử dụng thực tế, giúp cho người dùng chụp ảnh được trong nhiều ngữ cảnh hơn mà không cảm thấy bị gò bó bởi giới hạn của 1, 2 hoặc thậm chí 3 camera.

Camera chính của Realme 5 Pro có độ phân giải cao tới 48MP, sẽ có thể chụp được những bức hình độ nét tốt trong điều kiện đầy đủ sáng bằng tính năng Ultra HD trong phần mềm. Nhưng nếu ánh sáng bên ngoài giảm xuống, máy sẽ tự động sử dụng kết hợp 2 tính năng là giảm độ phân giải - kết hợp các điểm ảnh để giảm nhiễu và Night Mode - chụp nhiều bức hình ghép vào nhau để tránh bị cháy ảnh.

Cảm biến Quad-bayer IMX586 mới từ Sony, kết hợp cùng khả năng xử lý ảnh đã "trưởng thành" hơn nhiều kể từ những sản phẩm đầu tiên của Realme giúp cho Realme 5 Pro có thể tạo ra được những bức hình đậm đà, tương phản cao và có hiệu ứng HDR dịu mắt, vừa đủ và không bị quá "lố".

Chức năng Chuyên gia (Expert Mode) tiếp tục được trang bị ở Realme 5 Pro, giúp cho ta có thể điều khiển được tất cả những thông số giống một chiếc máy ảnh DSLR, từ tốc độ chụp, ISO, Gain đến cân bằng trắng (WB). Trong đa phần trường hợp, các chức năng tự động (có sự trợ giúp của tính năng nhận cảnh AI) của máy đã đủ thông minh để có thể tạo ra các bức hình tốt, nhưng với những kiểu chụp đặc biệt (phơi sáng, panning mode...) thì người dùng hoàn toàn có thể làm được với Expert Mode.

Chương trình “Shopee 11.11 Triệu Bàn Tay” gây quỹ hỗ trợ trẻ em miền Trung

Người dùng ví AirPay chung tay gây quỹ bằng nhiều cách

Người dùng ví điện tử AirPay có thể tham gia hoạt động gây quỹ bằng cách truy cập bộ sưu tập Chung Tay trên ứng dụng Shopee. Đây là bộ sưu tập do Shopee hợp tác cùng các thương hiệu và đối tác uy tín như AirPay, Foody, L’Oréal Paris, Johnson’s, LG,... Tại đây, người dùng có thể mua sắm các sản phẩm được yêu thích từ bộ sưu tập Chung Tay và thanh toán qua ví điện tử AirPay.

Người dùng ví AirPay có thể quyên góp thông qua bộ sưu tập Chung Tay

Bên cạnh đó, người dùng có thể quyên góp thông qua tính năng Scan & Pay trên ứng dụng Shopee, bằng cách: (1) Truy cập bộ sưu tập “Deals Gần Bạn”; (2) Trải nghiệm tính năng Scan & Pay trên ứng dụng Shopee khi thanh toán hóa đơn tại các cửa hàng đối tác tham gia chương trình từ ngày 2.11 đến ngày 11.11.

Người dùng quét QR tại mục Scan & Pay trên ứng dụng Shopee để thanh toán qua AirPay

Trong đó, tại bộ sưu tập “Deals gần bạn”, người dùng có thể sở hữu e-voucher với giá chỉ 11K đến từ các đối tác uy tín của AirPay có hệ thống cửa hàng trên toàn quốc (7-Eleven, CANIFA, 160STORE, Cà phê Ông Bầu, Cơm tấm Phúc Lộc Thọ,...). Sau đó, người dùng đến cửa hàng của đối tác trong danh sách “Địa điểm sử dụng”, chọn e-voucher cần sử dụng và thanh toán, thông tin chi tiết tại: https://shopee.vn/m/local-service? .Và để gây quỹ qua tính năng Scan & Pay, người dùng có thể đến các cửa hàng đối tác tham gia chương trình, thực hiện quét QR tại mục Scan & Pay của ứng dụng Shopee để thanh toán bằng ví AirPay cho hóa đơn mua sắm tại cửa hàng.

Thông tin chi tiết về hoạt động, vui lòng xem tại : https://shopee.vn/m/trieu-ban-tay?

Anh Thư