Chiếc Mercedes-Benz E350 sản xuất năm 2016, được ông Kevin Bull mua lại với giá 17.109 bảng Anh (khoảng 551 triệu đồng) vào ngày 16/3/2024 và được bảo hành trong một năm.

Tuy nhiên, chỉ 8 ngày sau, chiếc xe sang đã báo lỗi động cơ, đèn báo lỗi nổi sáng ngay trên bảng taplo. Ông Kevin Bull đã nhanh chóng mang xe đến đại lý Mercedes-Benz trên đường Scotswood để kiểm tra. Tại đây, ông được trung tâm dịch vụ sửa chữa của Mercedes-Benz báo, xe lỗi do hệ thống ống dẫn khí bị nứt.

Chiếc xe chỉ mất 3 ngày sửa chữa. Ngày 13/4, ông Kevin Bull đến đại lý trên để nhận xe. Thế nhưng, sự cố lớn hơn đã xảy ra ngay sau đó. Khi vừa lái xe rời khỏi đại lý, đến đoạn đường Kingston Pard, ông Bull phát hiện đầu xe bất ngờ bốc khói.

"Chỉ vài phút sau khi tôi rời khỏi xe, ngọn lửa đã bắt đầu cháy bùng lên và phải nhờ đến 2 xe cứu hỏa mới dập tắt được ngọn lửa", ông Bull nói.

Xác xe Mercedes-Benz E350 bị cháy được lưu giữ tại đại lý Mercedes-Benz ở Newcastle. Ông Bull được hãng cho mượn 1 chiếc xe khác để đi tạm trong thời gian chờ sửa xe. Tuy nhiên, kết quả điều tra vụ cháy không như ông mong đợi.

Hãng xe Đức sau khi kiểm tra đã khẳng định, không có bằng chứng nào cho thấy lỗi đến từ nhà sản xuất hay phát sinh trong lần sửa chữa trước đó gây ra vụ cháy xe. Đại diện hãng khuyên vị khách hàng này nên làm việc trực tiếp với đơn vị bảo hiểm để được bồi thường. Đồng thời, hãng cũng yêu cầu ông di dời xác xe bị cháy ra khỏi đại lý.

Điều đáng nói là, chiếc xe mà hãng Mercedes-Benz cho ông Kevin Bull mượn đi tạm sẽ phải trả lại vào ngày 3/7 tới.

Tuy nhiên, ông Kevin Bull đã quyết định không liên hệ với công ty bảo hiểm. Cho rằng, đây là lỗi đến từ đại lý bán xe, ông đã yêu cầu đại ký hoàn tiền theo Đạo luật Quyền của người tiêu dùng tại Anh. Dù vậy, để được hoàn tiền, ông Bull sẽ phải chứng minh được xe bị cháy là do lỗi sản xuất hoặc do quá trình sửa chữa xe của đại lý Mercedes-Benz.

Chia sẻ với báo chí, ông Kevin Bull nói rằng: "Tôi quá chán với chuyện này và chỉ muốn kết thúc sớm để bớt căng thẳng. Ngoài ra, tôi sẽ không bao giờ mua xe của thương hiệu Mercedes-Benz nữa".

Trước đó, khách hàng này đã sử dụng chiếc xe đến từ thương hiệu BMW trong 20 năm mà chưa gặp bất kỳ tình trạng hay hư hỏng nào. Đó cũng là lý do khiến Kevin Bull bắt đầu có ấn tượng xấu với thương hiệu ngôi sao ba cánh.

Trước những chia sẻ của ông Kevin Bull, đại diện Mercedes-Benz đã bày tỏ sự tiếc nuối về những trải nghiệm không tốt của ông với xe Mercedes-Benz. Dù vậy, thương hiệu xe sang của Đức vẫn giữ vững quan điểm của mình và khuyên khách hàng nên liên hệ với bên công ty bảo hiểm.

Đây không phải là lần đầu tiên xe Mercedes-Benz bốc cháy tại Anh. Trước đó vào tháng 5/2023, một chiếc Mercedes-AMG One trị giá 2,2 triệu bảng Anh (khoảng 70 tỷ đồng) đã bốc cháy khi đang nằm trên xe chuyên dụng tại đường Staffordshire. 

Theo The Sun

Bạn có góc nhìn (hoặc có trải nghiệm) nào về mẫu xe trên? Hãy để lại bình luận bên dưới hoặc chia sẻ bài viết về Ban Ô tô xe máy theo email: otoxemay@vietnamnet.vn. Các nội dung phù hợp sẽ được đăng tải. Xin cảm ơn!

Phần Lan là điểm du lịch nằm trong danh sách "must go" vào mùa đông được các tín đồ xê dịch yêu thích. Ngoài trời tuyết trắng xóa tựa cổ tích, "đặc sản" bắc cực quang cũng là điều thu hút du khách. Khu nghỉ dưỡng Levin Iglut - Golden Crown thuộc Kittilä (Lapland) là nơi ngắm cực quang dưới trời tuyết trắng có view độc đáo, được nhiều travel blogger check-in. Ảnh: itscamilleco, jonatralo.

Khu nghỉ dưỡng bao gồm 18 ngôi lều bằng kính với tuyết phủ trắng vào mùa đông, nằm trên sườn đồi Utsuvaara với quang cảnh tựa cổ tích. Đây là một trong những điểm lưu trú nổi tiếng tại thiên đường cực quang Lapland. Ảnh: jameslloydcole, naturity.co.

Khách sạn độc đáo này cung cấp 2 loại hình lưu trú gồm những ngôi nhà tuyết và nhà kính 360 độ phục vụ du khách ngắm cực quang. Khu vực nhà kính nằm ở vị trí cao, tầm nhìn rộng, đem đến du khách những trải nghiệm hấp dẫn. Ảnh: elvin, mariliismeos.

Với những vòm kính tầm nhìn rộng, du khách có thể thoải mái ngắm bầu trời phương Bắc tuyết rơi trắng xoá hay khung cảnh bắc cực quang huyền ảo trên chiếc giường êm ái, không gian ấm cúng. Đây là một trong những lý do khiến khu nghỉ dưỡng này hấp dẫn các tín đồ du lịch. Ảnh: eljackson.

Trên mạng xã hội, tài khoản travel blogger nổi tiếng đều có hình ảnh check-in ảo diệu trong phòng kính của khách sạn Levin Iglut. Ảnh: heideexyz, thesunsetcolada.

Tùy vào số lượng khách lưu trú, khách sạn cung cấp những phòng nghỉ với kích thước phù hợp. Mỗi phòng đều có tiện nghi cơ bản, một số phòng cao cấp có bể bơi riêng ngoài trời. Nếu có dự định ghé thăm Lapland ngắm bắc cực quang, du khách không nên bỏ qua điểm lưu trú độc đáo này. Ảnh: juliemullock.

Người đẹp tắm trong hồ nước lạnh âm độ C

Đoạn video ghi cảnh cô gái dũng cảm ngâm mình trong hồ nước lạnh âm độ C, xung quanh phủ tuyết trắng xóa, thu hút gần 10 triệu lượt xem.

Các hành tinh này bay quanh các ngôi sao nằm ngoài Hệ Mặt Trời, có độ sáng biểu kiến rất thấp. Bởi vậy, việc phát hiện ra chúng được xem là những tiến bộ vượt bậc của ngành thiên văn học, và mở ra tương lai mới cho nhân loại. 

Phổ biến và dễ tìm

Trái Đất vẫn là nơi duy nhất trong vũ trụ có tồn tại sự sống. Tuy nhiên trong hành trình tìm kiếm những hành tinh xa xôi, các nhà khoa học đã dần phát hiện thấy còn rất nhiều "siêu Trái Đất" sở hữu những đặc tính tương đồng, và thậm chí có thể tồn tại sự sống. 

Hầu hết những siêu Trái Đất này quay quanh các ngôi sao lùn ở nhiệt độ tương đối mát mẻ. Ước tính, có tới hàng trăm ngôi sao lùn mát mẻ sở hữu hệ sao tương tự như Hệ Mặt Trời, và hàng chục tỷ siêu Trái Đất. Nghĩa là chúng cực kỳ phổ biến, và nhiều hơn đáng kể so với hiểu biết của chúng ta.

Thêm nữa, những siêu Trái Đất này đều nằm trong các khu vực có thể sinh sống được, nơi nước lỏng thậm chí có thể tồn tại. 

Do sự sống trên Trái Đất của chúng ta đều phụ thuộc vào nước, nên việc tồn tại nước lỏng chính là tiền đề để các nhà khoa học hướng tới một lập luận rằng sự sống đã từng, hoặc đang tồn tại trên các hành tinh xa xôi.

Dựa trên những dự báo hiện tại, khoảng 1 phần 3 tổng số các ngoại hành tinh được quan sát thấy là các siêu Trái Đất. Trong đó, siêu Trái Đất gần nhất chỉ cách chúng ta vỏn vẹn 6 năm ánh sáng. 

Một lý do khác khiến các siêu Trái Đất là mục tiêu lý tưởng trong việc tìm kiếm sự sống là bởi chúng dễ phát hiện và nghiên cứu hơn nhiều so với các hành tinh có kích thước ngang bằng với Trái Đất của chúng ta.

Điều này nghe có vẻ phi lý, nhưng trên thực tế, có hai phương pháp mà các nhà thiên văn học sử dụng để phát hiện các hành tinh nằm ngoài hệ Mặt Trời, và cả hai đều dễ thực hiện hơn trên một hành tinh sở hữu kích thước lớn. 

Con người dễ sinh sống hơn tại siêu Trái Đất?

Hơn 300 năm trước, nhà triết học người Đức Gottfried Wilhelm Leibniz đã lập luận rằng Trái Đất là "tốt nhất trong tất cả các thế giới có thể tồn tại".

Thế nhưng theo sự tiến bộ của khoa học, hóa ra Trái Đất không phải là thế giới tốt nhất trong số tất cả các thế giới tồn tại.

Điều này được lịch sử chứng minh do hoạt động kiến tạo của Trái Đất và sự thay đổi độ sáng của Mặt Trời, khiến khí hậu đã thay đổi rất nhiều theo thời gian, từ nóng như "sôi sục", rồi sang lạnh cóng.

Trên thực tế, Trái Đất từng là hành tinh không thể ở được đối với con người và các sinh vật lớn hơn khác trong phần lớn lịch sử kéo dài 4,5 tỷ năm của nó. 

Bên cạnh đó, các mô phỏng cũng cho thấy khả năng sinh sống lâu dài trên Trái Đất không phải là vĩnh cửu. Bởi vậy, chúng ta nên thật sự cảm thấy may mắn vì đã được sinh ra ở giai đoạn đẹp nhất của Trái Đất.

Ở chiều ngược lại, một trong số hàng tỷ siêu Trái Đất ngoài kia có thể là mái nhà tốt hơn với loài người. Các nhà nghiên cứu đã đưa ra một danh sách rất dài, gồm những bằng chứng cho thấy siêu Trái Đất mới là lựa chọn lý tưởng cho sự sống. 

Một trong số đó là lập luận cho rằng việc siêu Trái Đất có kích thước lớn hơn, khiến chúng có nhiều khả năng xảy ra các hoạt động về mặt địa chất hơn. Đây là đặc điểm được các nhà khoa học tin rằng sẽ  thúc đẩy quá trình tiến hóa sinh học, và khiến chúng "dễ sống" hơn so với một hành tinh nhỏ bé.

Siêu Trái Đất cũng được cho là sẽ có các đại dương đủ nông để ánh sáng kích thích sự sống đến tận đáy biển, và nhiệt độ trung bình dao động ở mức lý tưởng (khoảng 25 độ C). Nó cũng sẽ có bầu khí quyển dày hơn Trái Đất, và hoạt động như một tấm chăn cách nhiệt.

Cuối cùng, siêu Trái Đất ở một nơi nào đó có thể quay xung quanh một ngôi sao già hơn Mặt Trời, giúp sự sống được duy trì ổn định và lâu dài hơn cho quá trình phát triển, cũng như có từ trường mạnh để bảo vệ sự sống khỏi bức xạ vũ trụ.

Thực tế rằng cho đến nay, các nhà thiên văn học đã và đang tiếp tục phát hiện thấy hàng chục siêu Trái Đất về mặt lý thuyết có thể sinh sống được, và thậm chí có thể đang tồn tại sự sống. 

Công việc tiếp theo của các nhà khoa học chắc chắn sẽ là nhìn vào một trong những siêu Trái Đất và tìm ra bằng chứng cho thấy con người không hề đơn độc trong vũ trụ. Rất có thể, đây chỉ còn là vấn đề thời gian.

Thứ trưởng Bộ NN&PTNT Hà Công Tuấn cùng Quyền Giám đốc USAID Việt Nam Bradley Bessire và đại diện lãnh đạo các bộ ngành, chính quyền địa phương, các chủ rừng, các đối tác khu vực tư nhân, tổ chức địa phương và thành viên cộng đồng đã tham gia sự kiện.

Qua hơn 8 năm triển khai ở cấp quốc gia và tại các tỉnh Quảng Ninh, Nam Định, Sơn La, Thanh Hóa, Nghệ An, Lâm Đồng và Long An, dự án đã đạt được những kết quả quan trọng và được Chính phủ Việt Nam, cộng đồng địa phương và các bên liên quan khác ghi nhận.

Đáng chú ý, dự án đã hỗ trợ Bộ NN&PTNT thực hiện thành công chính sách chi trả dịch vụ môi trường rừng (DVMTR) ở quy mô quốc gia và hiện cơ chế này đang đem lại khoảng 120 triệu đôla hàng năm để chi trả cho công tác quản lý khoảng 6 triệu ha rừng của Việt Nam.

Chính sách này góp phần nâng cao thu nhập và mức sống cho hàng trăm nghìn người dân sống ở các vùng miền núi được chi trả DVMTR để tham gia bảo vệ rừng. Dự án cũng giúp Bộ NN&PTNT mở rộng chính sách chi trả DVMTR nhằm tăng tính minh bạch, hiệu quả thông qua việc áp dụng thanh toán điện tử trong giải ngân quỹ DVMTR, đồng thời hỗ trợ tăng cường công tác giám sát và đánh giá.

Quyền Giám đốc USAID Việt Nam Bessire cho biết: “Dự án Rừng và Đồng bằng Việt Nam là chương trình hợp tác về biến đổi khí hậu đầu tiên giữa USAID và Chính phủ Việt Nam. Chúng tôi rất tự hào được hợp tác chặt chẽ với Bộ NN&PTNT Việt Nam và một số tỉnh để tăng cường quản lý tài nguyên rừng và nâng cao năng lực chống chịu cho các cộng đồng dễ bị tổn thương ở đồng bằng sông Hồng và sông Cửu Long thông qua dự án này”.

Tại sự kiện, USAID công bố hai dự án mới sẽ phát huy những thành công từ dự án Rừng và Đồng bằng Việt Nam, đồng thời mở rộng hỗ trợ Việt Nam ứng phó với các tác động của biến đổi khí hậu, tăng cường bảo tồn rừng và đa dạng sinh học. Hai dự án này sẽ được triển khai tại 12 tỉnh thành trên cả nước.

Bảo Đức

Mỹ đưa Việt Nam khỏi danh sách các nước thao túng tiền tệ

Bộ Tài chính Mỹ vừa xóa tên Việt Nam và Thụy Sỹ khỏi danh sách các nước bị Washington coi là thao túng tiền tệ, đảo ngược quyết định của chính quyền cựu Tổng thống Donald Trump hồi năm ngoái.

Với sự phát triển của công nghệ thông tin, hình thức livestream ngày càng trở nên phổ biến. Nhiều người chọn bán quần áo, chơi game hay trò chuyện thông qua hình thức trực tiếp trên mạng xã hội hoặc các ứng dụng livestream chuyên biệt. Tuy nhiên, vì không có quy định cụ thể nào về trang phục nên người ta nhận thấy nhiều trường hợp lợi dụng quần áo kiệm vải để thu hút người xem. Một trong số đó là việc rao bán nội y. 

Cách đây một thời gian cư dân mạng Trung Quốc tích cực chia sẻ và tương tác video của cô gái không ngần ngại diện trang phục ngắn, trực tiếp mặc nội y tạo dáng để quảng cáo sản phẩm. Video kéo dài gần 1 tiếng của cô nhận được hàng chục nghìn lượt xem và hàng trăm lượt chia sẻ.

Cô gái Trung Quốc livestream rao bán nội y.

Ở Việt Nam cũng không thiếu trường hợp quảng cáo lộ liễu như thế này. Cộng đồng mạng từng nổi sóng phẫn nộ trước trường hợp bán hàng nội y của 1 shop quần áo. Thay vì sử dụng ma-nơ-canh, chủ shop đã để người mẫu trực tiếp thử hàng loạt bộ nội y gợi cảm để khách hàng lựa chọn. 

Một số người bình luận: "Đến đồ lót cũng quảng cáo như cá ngoài chợ thế này. Thật không hiểu nổi các bạn trẻ bây giờ". Người khác nói: "Bao nhiêu cửa hàng đồ lót không dùng người mẫu vẫn bán được, tại sao cứ phải mặc vào người mới bán chạy? Tôi sử dụng mạng xã hội để tìm kiếm thông tin bổ ích không phải để xem mấy cô này mặc hở hang, lượn qua lượn lại để thu hút người xem",...

Rộng hơn, không chỉ việc bán quần áo mà các livestream trò chuyện, chơi game cũng không thiếu những cô gái ăn mặc kiệm vải nhằm thu hút sự chú ý. Hiện tượng này có ở Trung Quốc, Việt Nam cả Hàn Quốc, Campuchia cũng không thiếu trường hợp tương tự. Trang phục của các cô gái này chủ yếu là áo trễ cổ, áo hai dây, quần ngắn, đồ ngủ, váy áo xuyên thấu,...

Xử phạt phụ nữ mặc gợi cảm để bán hàng

Ngày 17/2 vừa qua, trong cuộc họp thường niên của Hội đồng phụ nữ Quốc gia Campuchia tại Cung điện Hòa bình, thủ tướng Hun Sen đã nói rằng những người mặc quần áo gợi cảm để bán sản phẩm trên mạng đang làm ảnh hưởng đến giá trị đạo đức và phẩm giá của phụ nữ Khmer.

Theo Khmer Times, ông cũng ra lệnh cho bộ nội vụ theo dõi và có hành động với những trường hợp này. Chủ tịch đảng Khmer Rise, ông Sok Sovann Vathana Sabung ủng hộ quan điểm trên và cho rằng hành động mặc gợi cảm livestream làm xấu hình ảnh của người phụ nữ và có thể kích động tội phạm tình dục. 

Trước đó, ở Trung Quốc, Tân hoa xã đưa tin giới chức ở tỉnh Hồ Bắc đã ban hành quy tắc dành cho những người livestream rằng các nữ streamer bị cấm mặc hở hang, những bộ đồ màu nude hay ôm sát cơ thể. Quy tắc này được áp dụng ở Hồ Bắc nhưng nhiều người hi vọng nó sẽ sớm được áp dụng toàn Trung Quốc. 

Mặc dù diện trang phục như thế nào là quyền tự do của mỗi người, nhưng việc lợi dụng quần áo hở hang để khoe dáng, tạo chiêu trò là hành động số đông khẳng định phản cảm và vi phạm chuẩn mực cộng đồng. 

Ăn mặc rườm rà đi xe máy, nhiều cô gái rơi vào tình huống nguy hiểm

Mặc trang phục rườm rà như áo khoác, váy dáng dài khiến những cô gái này gặp phải tình huống nguy hiểm.

Rồi anh rủ tôi đến mấy đại lý xe cũ, chỉ ra những chiếc tương tự xe tôi, được chủ cửa hàng mua về, cho đi spa đánh bóng bẩy lên rồi bày bán lại. Khi chúng tôi hỏi, nhân viên sale chỉ cung cấp những thông tin như xe được giữ gìn tốt, một đời chủ, số dặm đi còn ít... tuyệt nhiên không nói đến việc có va chạm, thủy kích hay hư hỏng gì không.

Tôi không phải người kinh doanh, tôi chỉ muốn bán một chiếc xe cũ. Tôi biết rõ đặc điểm vận hành chiếc xe và những bộ phận từng phải sửa chữa, thay thế của nó. Những thông tin này sẽ hữu ích cho người mua, nên tôi muốn chia sẻ với họ, dù tôi cũng hiểu, thật thà như thế, chiếc xe của tôi sẽ bị trả giá thấp, thậm chí không bán được.

Tình trạng này xảy ra với hầu hết người bán hàng, với hầu hết mặt hàng trên thị trường. Người bán nắm rõ về hàng hóa của mình, còn người mua chỉ biết được sau khi đã sử dụng. Đặc biệt nó xảy ra nhiều hơn với những thị trường chưa minh bạch, thiếu thông tin hay những nơi mới xây dựng kinh tế thị trường. Ở đó, thông tin ít hơn, kiến thức người mua cũng ít hơn, công cụ giám sát của nhà nước chưa mạnh nên thông tin của hai bên chưa tương đồng. Đó chính là hiện tượng bất cân xứng thông tin - một trong những thất bại thị trường cơ bản.

Thông tin bất cân xứng xảy ra khi một bên trong giao dịch hoặc một bên trong thỏa thuận biết nhiều hơn bên kia. Người bán đưa ra những món hàng mà người mua không biết và không dễ đánh giá chất lượng.

Để giải quyết tình trạng bất cân xứng này, vai trò của nhà nước là đặt thêm các cơ quan giám sát, giúp thị trường minh bạch hơn, như lực lượng quản lý thị trường, hội bảo vệ người tiêu dùng. Nhà nước cũng đặt ra các quy định, nhãn mác, là cơ sở để các nhà cung cấp cam kết về chất lượng và có thể bị tẩy chay nếu hàng hóa không đáp ứng tiêu chuẩn.

Chi phí hoạt động của những cơ quan giám sát, các hội bảo vệ càng cao sẽ càng làm suy giảm phúc lợi xã hội và gây ra tổn thất vô ích. Nhưng nếu những cơ chế này không hiệu quả, hàng tốt có nguy cơ bị loại khỏi thị trường và hàng xấu lên ngôi.

Quay lại thị trường xe mà tôi đang bán. Giả định về hai loại xe trên thị trường này: loại hàng tốt(nhờ bảo quản tốt, số dặm xe không bị tua lại), tức là thông tin mà người bán đưa ra là chân thực; và loại hàng kém(do tai nạn nhiều, số dặm xe bị khai gian). Giá xe tốt là 500 triệu, giá xe kém thấp hơn, chỉ đáng 300 triệu. Nhưng người mua khó phân biệt hàng tốt và hàng kém. Vì thế, người bán luôn có động cơ để nói dối về tình trạng thật của chiếc xe và đòi giá của chiếc xe kém tương đương giá chiếc xe tốt. Người mua chọn giải pháp bảo vệ mình là trả giá thấp, với giao dịch đạt được ở mức giữa, tức 400 triệu đồng. Đây là trường hợp kinh điển về "lựa chọn bất lợi" (adverse selection) do thông tin bị che đậy.

Mức giá này làm cho người mua hài lòng vì tưởng mua được xe tốt với giá rẻ. Và nó làm cho người bán xe tốt không có khả năng kinh doanh và dần bị loại ra khỏi thị trường. Đấy là lúc "hàng giả đá hàng thật".

Báo Tuổi Trẻ vừa phản ánh việc những siêu thị, cửa hàng thực phẩm trưng biển bán rau tiêu chuẩn VietGap nhưng thực chất là rau được mua từ chợ, dán nhãn rồi bán với giá cao hơn. Đây cũng là một thực tế của hiện tượng bất cân xứng thông tin dẫn đến gian lận của các cơ sở kinh doanh.

Trong những thị trường bất cân xứng thông tin, vị thế của người tiêu dùng rất yếu ớt. Họ nhiều lần phải chi tiền để mua niềm tin và có thể bị lừa "trắng bụng". Tù mù về chất lượng rau và hàng hóa trên thị trường nói chung, họ chấp nhận một phần tiền thuế do mình đóng góp được dùng chi trả cho các hội quản lý thị trường, bảo vệ người tiêu dùng. Họ chấp nhận trả cao hơn giá trị thực của sản phẩm để mua mặt hàng dán nhãn tiêu chuẩn.

Câu chuyện về đường đi lắt léo của rau đã không còn là thực trạng mới, nó chỉ nhắc lại một tồn tại cũ: cơ quan quản lý thị trường thiếu năng lực, tắc trách hoặc vì cả hai lý do này, đã không hoàn thành chức phận của mình. Việc kiểm tra và xử phạt các cơ sở kinh doanh gian lận đáng lẽ cần thực hiện thường xuyên và công minh. Tội lừa dối khách hàng, quy định tại điều 198 Bộ luật Hình sự hiện hành là căn cứ có thể áp dụng cho những hành vi vi phạm trong trường hợp gian lận rau không rõ nguồn gốc.

Mớ rau con cá không phải là khoản thất thoát lớn nên người mua không dành thời gian để tố cáo đến hội bảo vệ người tiêu dùng. Chưa kể các hội này vốn cũng thường không có hành động nào đáng kể để đứng về những người mua yếu thế.

Trong bối cảnh đó - tức bối cảnh hoạt động yếu ớt của cơ quan quản lý thị trường và các hội bảo vệ người tiêu dùng - tôi muốn nhấn mạnh đến sự cần thiết hình thành cơ chế khuyến khích để người tiêu dùng, cộng đồng có thể tố cáo những cơ sở kinh doanh gian lận.

Nâng cao vai trò của cộng đồng mà cụ thể là sự giám sát của báo chí, giúp đặt những đơn vị kinh doanh dưới hàng triệu con mắt của người mua, của xã hội, sẽ làm người bán e ngại mà bớt gian lận đi, từ đó nâng cao tính minh bạch và làm giảm hiện tượng bất cân xứng thông tin.

Nhưng tất nhiên, mong đợi chính đáng của tôi là tình trạng bất cân xứng thông tin giữa phải được giải quyết bằng việc cơ quan quản lý thị trường thực hiện đúng và đầy đủ phận sự của mình. Những siêu thị, cửa hàng và người bán cần thiết lập hàng rào ngăn chặn hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc... Khi đó người tiêu dùng có kiến thức, kỹ năng sẽ tự tin lựa chọn những món hàng phù hợp với chất lượng và giá cả mong muốn.

Vũ Ngọc Bảo