Cách “săn” điện thoại iPhone X giá gần 5 triệu đồng trong Online Friday 2017

Không quản đường xa, anh Phạm Đạt (sale Mercedes-Benz An Du Hải Phòng) mua xăng mang đến cho khách hàng từng mua chiếc C180 do anh tư vấn khi vị khách này bị hết xăng giữa đường

Là người bán hàng giỏi nhất (Best Seller) của BMW toàn quốc 2 năm liên tiếp (2018 - 2019), anh Trương Ngọc Thành, hiện là Trưởng phòng Kinh doanh BMW Long Biên (Hà Nội) cho biết, kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ, phục vụ chuyên nghiệp sẽ tạo cho khách hàng trải nghiệm mua sắm hoàn hảo, là bí quyết tạo nên sự thành công trong nghề bán xe sang.

“Người có tiền mua xe sang thường đã trải qua rất nhiều mẫu xe tốt. Chuyển qua xe sang, họ mong muốn có một trải nghiệm mua sắm khác biệt. Vì thế, nhân viên bán hàng thường phải chắt lọc từng câu nói khi trò chuyện sao cho đúng nhất nhưng vẫn đảm bảo sự tự nhiên, chân thành”, anh Thành nói.

“Thực tế, nhiều khách hàng mua xe BMW không phải vì xe giảm giá mà người ta mong muốn sự phục vụ, đồng hành trong suốt cả quá trình sử dụng xe. Không chỉ bán xe xong là hết trách nhiệm như các mẫu xe phổ thông”, anh Ngọc Thành chia sẻ thêm.

Anh Lê Minh Thành, một “Best Seller” của thương hiệu Lexus và anh Nguyễn Ngọc Quyết - Best Seller của hãng Volvo cùng cho biết, kỹ năng chăm sóc khách hàng trong nghề bán ô tô hạng sang là yếu tố quyết định việc có trụ được với nghề hay không.

“Nếu như ở các hãng xe phổ thông, khi đến lịch bảo dưỡng định kỳ của xe, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ là người gọi điện nhắc lịch. Tuy nhiên, với Lexus, chính sale sẽ phải gọi cho khách, chủ động đặt lịch cho khách và khi khách đến bảo dưỡng thì trực tiếp đón tiếp nhiệt tình. Sự chăm sóc còn nằm ở việc quan tâm những chi tiết nhỏ nhặt nhất như sở thích, ngày sinh nhật, ngày kỉ niệm để chúc mừng khách”, anh Lê Minh Thành chia sẻ.

Anh Trương Ngọc Thành cho biết, không phải khách mua xe hãng khác là mình mất khách.

“Đã có trường hợp khách đến xem BMW X5 nhưng sau lại quyết định mua Mercedes-Benz GLE vì lý do tặng vợ. Tuy nhiên, mình vẫn chăm sóc, nhắn tin hỏi thăm như với những khách hàng mua xe và một thời gian sau, anh khách này đã quay lại tìm mình để mua thêm một chiếc BMW 740Li. Cá nhân mình bán hàng theo hướng như vậy, được rất nhiều khách hàng cũ giới thiệu khách hàng mới”, anh Ngọc Thành cười nói.

“Gieo hạt giống tốt mới hái được quả ngọt”

Anh Trương Ngọc Thành (phải), Best Seller BMW toàn quốc năm 2018 và 2019 chụp ảnh cùng khách hàng tại buổi bàn giao xe

Anh Trương Ngọc Thành chia sẻ: “Trước đây, mình từng có kinh nghiệm 12 năm làm quản lý lễ tân ở 5 khách sạn 5 sao tại Hà Nội và mới chuyển sang mảng ô tô từ năm 2017. Khi đó, mình không có gì liên quan đến ô tô ngoài bằng lái xe. Nhưng nhờ vào những kỹ năng vốn có khi làm ngành khách sạn giúp mình làm tốt với nghề mới”.

Anh Thành nhận định, hiện nay, khách hàng quá dễ để có thể tìm hiểu thông tin về chiếc xe. Sự khác biệt đến từ những cái nhỏ nhất, chắt lọc từng câu nói, sử dụng từng từ hợp lý.

Bởi, mỗi khách hàng xuất thân từ những ngành nghề khác nhau, phải dùng từ ngữ, trao đổi và giới thiệu xe sao cho thân thuộc nhất với công việc của từng người.

Bên cạnh đó, kỹ năng tele-sales (bán hàng qua điện thoại) cũng phải thật tốt.

“Cuộc gọi đầu tiên phải biết gây ấn tượng tốt với khách hàng. Sau khi gọi điện cuộc đầu tiên, khách hàng lưu số điện thoại của mình thì đó mới là thành công bước đầu để từ đó tìm cách tiếp cận họ”, anh nói.

“Khi gặp trực tiếp, khách hàng mua xe ngay phải chăm sóc kiểu khác. Người vài tháng nữa mới mua xe phải chăm sóc kiểu dài hơi. Thậm chí, có những người đã gặp mình nhưng mua xe hãng khác vẫn phải chăm sóc”, anh Thành chia sẻ thêm.

“Thời điểm dịch bệnh này, sợ nhất là có suy nghĩ bán hàng tiêu cực và bi quan. Còn nếu bạn gieo hạt giống vào lúc này thì thời điểm dịch bệnh được kiểm soát sẽ là lúc bạn hái trái ngọt”, anh Thành chia sẻ thêm.

Cho biết thêm về kỹ năng bán xe sang, ông Đoàn Hiếu Minh, nguyên Chủ tịch Rolls-Royce Motor Cars Hanoi cho biết, thông thường những điều tối thiểu mà nhân viên sale phải nắm được là hiểu biết cơ bản về khách hàng.

Trước hết là hiểu rõ khách hàng đang sống trong gia đình có mấy người, cung đường đi lại hàng ngày ra sao, thậm chí nơi đang ở là biệt thự hay nhà liền kề, nhà có hầm hay không, cửa hầm cao rộng mấy mét để từ đó “cân đo” chiếc xe định bán.

Tiếp đến, phải hiểu được khách hàng mua xe sang là những người rất bận rộn, thậm chí không có thời gian gọi điện thoại xử lý những việc lặt vặt.

Bởi thế, các dịch vụ liên quan đến chiếc xe như bảo hành, bảo dưỡng, báo giá sửa chữa, đi đăng ký, đăng kiểm thì nhân viên sale phải chủ động đứng ra làm đầu mối chính, xử lý hết cho khách hàng.

Thu nhập sale xe sang có cao như mọi người nghĩ?

Anh Nguyễn Ngọc Quyết, Best Seller Volvo (phải) chụp ảnh cùng khách hàng trong buổi lễ giao xe Volvo XC90 T8 Recharge

Một nhân viên bán hàng tại đại lý ô tô Mercedes-Benz tại Hà Nội tâm sự, đại lý chuyên cung cấp các dòng xe cao cấp thì mức lương “cứng” của một nhân viên tư vấn thường rất thấp mà chủ yếu phụ thuộc vào doanh số bán hàng.

Cụ thể, lương cứng mỗi tháng chỉ khoảng 3 triệu đồng, hỗ trợ ăn trưa và một năm được đi du lịch trong nước một lần. Tuy nhiên, mức thưởng khi bán được một chiếc xe mới có mức giá niêm yết là 4,249 tỷ đồng thì nhân viên bán hàng sẽ nhận 20 triệu đồng.

Tuy nhiên theo chia sẻ, để bán được xe đó với mức giá như vậy cũng không hẳn ai cũng làm được. Thậm chí, có khách yêu cầu đại lý giảm giá đến cả trăm triệu thì vẫn phải bán nhưng nhân viên sẽ bị cắt thưởng. Vì thế, có khi bán được một chiếc xe giá 4 tỷ đồng nhưng cũng chỉ được thưởng 3 - 4 triệu đồng.

Khi gặng hỏi, chăm sóc khách hàng tận tình như vậy, lại là Best Seller, chắc hẳn phải có thu nhập rất khủng, anh Ngọc Thành chỉ cười rồi nói: “Xin phép cho mình giữ bí mật nhưng chắc chắn không cao như nhiều người nghĩ”.

Anh Lê Minh Thành, Best Seller thương hiệu xe Lexus chụp ảnh cùng khách hàng trong buổi lễ bàn giao xe RX350

Cũng theo một nhân viên của đại lý Mercedes-Benz, nhiều người nghĩ, thu nhập sale xe sang rất cao nhưng thực tế không đúng.

Bởi tuỳ thuộc vào khả năng bán hàng của mỗi người sẽ có mức thu nhập riêng. Số tiền hoa hồng trên mỗi xe của Mercedes-Benz sẽ cao hơn nhưng số lượng xe bán ra không dễ dàng và nhiều như các hãng xe phổ thông khác.

Ngoài thu nhập chính thức từ bán xe, việc quay video review xe và đăng trên YouTube nhận được nhiều lượt xem cũng giúp các sale thu về được một khoản tiền kha khá, hỗ trợ việc chi trả các khoản quảng cáo trên mạng xã hội.

Ngoài ra, với những sale nhiệt tình, hỗ trợ khách hàng tốt trong quá trình đăng ký, đăng kiểm, bàn giao xe cũng được khách hàng thưởng thêm.

Sale Mercedes thường sẽ đưa hoá đơn chính xác các chi phí đăng ký, đăng kiểm xe cho khách mà không lấy thêm công. Chính sự thật thà, trung thực ấy khiến nhiều khách hàng hài lòng và thưởng thêm. Có khi mức thưởng khoảng 4-5 triệu đồng. Đây cũng là một nguồn thu nhập riêng của hầu hết sale các hãng”, nhân viên sale Mercedes-Benz chia sẻ.

Theo Báo Giao thông

 Bạn hài lòng hay thất vọng với chiếc xe đầu tiên của mình? Hãy chia sẻ câu chuyện mua ô tô lần đầu tiên của mình tới Ban Ô tô xe máy theo email: otoxemay@vietnamnet.vn. Các nội dung phù hợp sẽ được đăng tải. Xin cảm ơn!

Dàn xe sang đắt đỏ của gia đình tỷ phú giàu nhất châu Á

Gia đình tỷ phú giàu nhất Châu Á Ambani vừa gây sốt cộng đồng với dàn xe sang hoành tráng mới tậu lăn bánh ngoài đường phố Ấn Độ.

Nhà chức trách đang tạm giữ hình sự và củng cố hồ sơ để khởi tố Phan Thành Tình về hành vi trộm cắp tài sản.

Trước đó, khoảng 3h sáng 31/10, thông tin từ người dân, lực lượng Công an xã Kà Dăng (huyện Đông Giang) và dân quân tại chỗ đã tổ chức mật phục, vây bắt nhóm đối tượng trộm chó của bà con khu vực thôn Bến Hiên (xã Kà Dăng).

Quá trình vây bắt, lực lượng chức năng đã khống chế được đối tượng Ngô Bá Phát (từng là Giám đốc công ty may B.P. ở huyện Duy Xuyên) điều khiển ô tô BKS 92A-247.40 chở tang vật mà nhóm trộm được.

Kiểm tra ô tô do Phát điều khiển, Công an phát hiện 38 con chó do nhóm này vừa bắt trộm. Cùng với đó, lực lượng chức năng thu giữ một bộ dụng cụ kích điện để bắt chó.

OnePlus 8T 5G có viên pin 4.500mAh. Công nghệ sạc nhanh của máy cho phép sạc 15 phút đầy 58% pin, sạc 39 phút đầy 100% pin nhờ công nghệ sạc pin đôi (twin-battery charging).

Máy được trang bị 12 cảm biến nhiệt độ bên trong, bổ sung thêm một chip xử lý mã hóa trong bộ sạc và cáp sạc, để giữ nhiệt độ ổn định khi sạc với công suất cao nhất 65W. 

Máy dùng màn hình AMOLED, độ phân giải FHD+, độ sáng 1.100 nit, tần số quét 120Hz, mặt kính cong 2.5D.

Chiếc máy cao cấp của OnePlus dùng bộ xử lý Snapdragon 865 mạnh nhất của Qualcomm hiện tại, với modem X55 5G và dung lượng RAM lên đến 12GB. Máy có thêm Wi-Fi 6. 

Hệ thống 4 camera của máy bao gồm một camera chính 48MP với tính năng ổn định hình ảnh quang học, một camera góc siêu rộng 16MP 123 độ, một camera macro và một camera đơn sắc chuyên dụng. 

Máy chạy trên giao diện tuỳ biến OxygenOS 11, trên nền tảng Android 11 mới nhất. Máy được lên kệ từ ngày 24/10 với giá chính thức 18,99 triệu đồng, cho đặt hàng trước tại Thế Giới Di Động từ 14-23/10. 

Hải Đăng

OnePlus chính thức vào Việt Nam, bán 800 máy trong nửa giờ

Thương hiệu điện thoại OnePlus giới thiệu tại Việt Nam hai mẫu máy OnePlus 8 Pro 5G và OnePlus Nord 5G, đạt mốc 800 khách đặt mua sau 30 phút mở bán.

Griezmann mở tỷ số trận đấu

Dính bàn thua từ khá sớm, đội chủ nhà vùng lên tìm bàn gỡ nhưng phải nhận đòn hồi mã thương ở phút 35. 

Nhận bóng từ chân Busquets, Griezmann dẫn bóng vài nhịp trước khi kiến tạo để Messi tung ra cú cứa lòng vào góc cao, ghi bàn tuyệt đẹp nhân đôi cách biệt cho đội bóng xứ Catalunya.

Trước đó, Busquets đã để tay chạm bóng rất rõ ràng trong vòng cấm. Bất chấp sự phản đối của các cầu thủ Granada, trọng tài De Burgos Bengoetxea vẫn không check VAR và giữ nguyên quyết định công nhận bàn thắng cho Barca. 

Messi và Griezmann lần đầu tiên cùng nhau lập cú đúp trong một trận đấu của Barca

Phút 40, từ chấm đá phạt trực tiếp sát vòng cấm Granada, Messi tung ra cú sút chìm hiểm hóc hạ gục thủ môn Rui Silva.

Không chịu kém người đồng đội, đến phút 63, Griezmann cũng hoàn tất cú đúp cho riêng mình. Dembele bấm bóng kĩ thuật cho Griezmann. Trong vòng cấm, cựu tiền đạo Atletico đỡ bóng bằng chân trái rồi tung ra cú đá nhanh như điện xẹt ở góc hẹp, ấn định chiến thắng đậm đà 4-0 cho Barca.

Barca tiếp đà hồi sinh mạnh mẽ

Kết quả này giúp Blaugrana rút ngắn khoảng cách với đội đầu bảng Atletico Madrid xuống còn 4 điểm (34 so với 38) nhưng đá nhiều hơn đối thủ 3 trận. Trận đấu giữa Atletico Madrid và Bilbao ở vòng này theo lịch diễn ra đêm qua bị hoãn vì bão tuyết.

Ghi bàn: Griezmann (11', 63'), Messi (35', 42')
Thẻđỏ: Jesus Vallejo (78')

Đội hình ra sân: 

Granada (4-2-3-1): Rui Silva; Dimitri Foulquier, German Sanchez (c), Domingos Duarte, Carlos Neva; Angel Montoro, Yan Eteki; Antonio Puertas, Yangel Herrera, Darwin Machis; Roberto Soldado.

Barca (4-3-3): Marc-Andre ter Stegen; Sergino Dest, Ronald Araujo, Oscar Mingueza, Jordi Alba; Frenkie de Jong, Sergio Busquets, Pedri; Ousmane Dembele, Lionel Messi (c), Antoine Griezmann.

LaLiga 2020/2021Vòng 19
#	Tên Đội	ST	T	H	B	TG	TH	HS	Đ
1	Atlético Madrid	15	12	2	1	29	6	23	38
2	Real Madrid	18	11	4	3	30	15	15	37
3	FC Barcelona	18	10	4	4	37	17	20	34
4	Villarreal CF	18	8	8	2	26	17	9	32
5	Real Sociedad	19	8	6	5	29	16	13	30
6	Sevilla FC	16	9	3	4	21	13	8	30
7	Granada CF	17	7	3	7	19	29	-10	24
8	Celta Vigo	18	6	5	7	22	28	-6	23
9	Athletic Bilbao	18	6	3	9	21	22	-1	21
10	Cádiz CF	17	5	5	7	12	21	-9	20
11	Real Betis	17	6	2	9	20	31	-11	20
12	SD Eibar	17	4	7	6	14	16	-2	19
13	Levante UD	16	4	6	6	21	23	-2	18
14	CD Alavés	17	4	6	7	15	20	-5	18
15	Real Valladolid	17	4	6	7	16	24	-8	18
16	Getafe CF	16	4	5	7	12	17	-5	17
17	Valencia CF	17	3	7	7	23	25	-2	16
18	Elche CF	15	3	7	5	13	18	-5	16
19	CA Osasuna	17	3	6	8	15	25	-10	15
20	SD Huesca	17	1	9	7	14	26	-12	12

Toà nhà Center Point bị phong tỏa ngày 12/5 khi phát hiện 2 bệnh nhân 3633 và 3634 mắc Covid-19. Ảnh: Trần Thường

3 trường hợp trên được lấy mẫu và chuyển cách ly tập trung tại Trung tâm Giáo dục Quốc phòng An ninh, Đại học Quốc gia Hà Nội, Thạch Thất ngày 12/5, kết quả lần 1 âm tính. Ngày 17/5, các bệnh nhân xuất hiện triệu chứng bệnh (ho, sốt), lấy mẫu xét nghiệm lần 2 khẳng định mắc Covid-19.

Liên quan đến cặp vợ chồng bệnh nhân 3633 và 3634, hiện đã có 9 trường hợp F1, F2 tại Hà Nội dương tính với SARS-CoV-2.

Tại Thường Tín ghi nhận 1 ca bệnh là N.V.N., nam, 34 tuổi, công nhân Công ty Sơn Sland. Bệnh nhân là F1 ca bệnh 3677 tại Hưng Yên và là F2 của 2 bệnh nhân 3781, 3786 cùng công ty Sland.

Bệnh nhân được lấy mẫu và chuyển cách ly tập trung tại Trung tâm Giáo dục Quốc phòng An ninh, Đại học Quốc gia Hà Nội, Thạch Thất ngày 13/5, kết quả lần 1 âm tính. Ngày 17/5 xét nghiệm lại dương tính.

2 ca còn lại liên quan đến Bệnh viện K, là bệnh nhân điều trị tại Khoa Nội tạo huyết, được cách ly từ ngày 6/5 tại trường Cao đẳng nghề Công nghệ cao, Nam Từ Liêm. Ngày 17/5, Trung tâm Y tế Nam Từ Liêm lấy mẫu xét nghiệm lần 2 và có kết quả dương tính.

Cả 6 bệnh nhân nói trên chưa được Bộ Y tế công bố.

Thúy Hạnh

Sáng 18/5 công bố 19 ca Covid-19, Hà Nội thêm 13 trường hợp

Sáng 18/5, Việt Nam ghi nhận thêm 19 ca Covid-19 trong nước, nâng tổng số ca mắc lên 4.378 trường hợp.