Đây là lần đầu tiên Viettel nhắn tin cho khách hàng của mình thông báo khi gặp sự cố cáp quang biển xảy ra. Tin nhắn của Viettel có nội dung: "Viettel thông báo: Hiện tại tuyến cáo quang biển đi quốc tế đang gặp sự cố,ửiSMSthôngbáosựcốđứtcápbiểnkhiếnkếtnốiInternetchậpchờ5 dẫn đến tốc độ truy cập một số website quốc tế có thể bị chậm, chập chờn. Viettel đang cố gắng để giảm thiểu mức độ ảnh hưởng dén khách hàng. Mong khách hàng thông cảm".

Đêm 11/1/2017, nhiều thuê bao của Viettel than phiền vì truy cập Internet chậm, khó vào Google và Facebok.

Trước đó, chiều ngày 10/1/2017, Viettel vừa phát đi thông tin chính thức về ảnh hưởng của các sự cố mới xảy ra với các tuyến cáp quang biển quốc tế Asia - America Gateway (AAG) và tuyến cáp quang biển Liên Á (Intra - Asia, IA).

Viettel cho biết, theo thông tin Viettel nhận được, sáng 10/1/2017, tuyến cáp quang biển Liên Á - IA gặp sự cố đứt cáp theo hướng kết nối đi Hồng Kông. Tuy nhiên, ngay trong buổi sáng cùng ngày, Viettel đã nhanh chóng hoàn thành bổ sung dung lượng kết nối quốc tế sang tuyến cáp APG để đảm bảo dịch vụ cho khách hàng của Viettel. APG (Asia Pacific Gateway) là tuyến cáp kết nối các quốc gia trong khu vực Châu Á - Thái Bình Dương tới Mỹ, có chiều dài 11.000km và băng thông khoảng 4Tbps mới được Viettel đưa vào khai thác từ đầu tháng 11/2016.

• ·Nhận định, soi kèo Chelsea vs Morecambe, 22h00 ngày 11/1: Tin vào khách
• ·Nhận định, soi kèo Monterrey vs Guadalajara, 10h10 ngày 8/1
• ·Nhận định, soi kèo Monterrey vs Guadalajara, 10h10 ngày 8/1
• ·Nhận định, soi kèo Colorado Rapids vs Portland Timbers, 8h07 ngày 1/5
• ·Soi kèo góc Monza vs Fiorentina, 2h45 ngày 14/1
• ·Nhận định, soi kèo DC United vs New England, 6h37 ngày 24/4
• ·Bảo Anh được fan nữ tỏ tình trên sân khấu
• ·Nhận định, soi kèo Santos Laguna vs Toluca, 7h06 ngày 17/10
• ·Nhận định, soi kèo Nakhon Pathom vs Nongbua Pitchaya, 19h00 ngày 14/1: Cửa trên thắng thế
• ·Nhận định, soi kèo Columbus Crew vs DC United, 6h30 ngày 1/5
• ·Soi kèo phạt góc Steaua Bucuresti vs Sparta Prague, 01h30 ngày 14/8
• ·Nhận định, soi kèo Central Cordoba vs Barracas, 7h30 ngày 11/2
• ·Nhận định, soi kèo U19 Nam Định vs U19 Viettel, 15h30 ngày 14/1: Tiếp tục vùi dập
• ·Nhận định, soi kèo Zhejiang vs Lion City Sailors, 19h00 ngày 28/11: Cửa trên thất thế
• ·Bảo Anh được fan nữ tỏ tình trên sân khấu
• ·Nhận định, soi kèo Tijuana vs Cruz Azul, 10h10 ngày 9/1