Trong 3 ngày qua (từ 13-16/10), các tỉnh miền Trung đã phải hứng chịu lượng mưa kỷ lục trong lịch sử. Số liệu quan trắc từ cơ quan khí tượng thủy văn cho thấy, tỉnh Quảng Bình đã có mưa lớn với lưu lượng đạt kỷ lục 700 -1.000 mm, cao nhất từ trước đến nay. Theo báo cáo nhanh của Chi cục Phòng, chống thiên tai khu vực miền Trung, tính đến ngày 15/10, mưa lũ đã làm 3 người chết, 5 người mất tích và 12 người bị thương, 57.000 hộ dân bị ngập. Tại Hà Tĩnh, mưa lớn từ thượng nguồn đổ về kết hợp với thủy điện Hố Hô xả lũ đã khiến cho nhiều nhà dân bị thiệt hại nặng.

Ngay trong đêm và rạng sáng 16/10, Phó Thủ tướng Chính phủ Trịnh Đình Dũng đã chủ trì cuộc họp khẩn về tình hình mưa lũ tại Quảng Bình. Bộ trưởng Bộ TT&TT đã ban hành công điện khẩn số 05 chỉ đạo Sở TT&TT các tỉnh, thành phố; các doanh nghiệp bưu chính, viễn thông chủ động ứng phó với mưa lũ và bão số 7.

Thực hiện công điện của Thủ tướng Chính phủ và Bộ TT&TT, Tổng Công ty Viễn thông MobiFone đã lên kế hoạch ứng phó với diễn biến mưa lũ. Ban Chỉ đạo phòng chống thiên tai và tìm kiếm cứu nạn của MobiFone đã vào vùng rốn lũ, thông tin được cập nhật về mạng lưới của MobiFone chính xác.

Do ảnh hưởng của mưa lũ, mạng lưới thông tin liên lạc của Tổng Công ty Viễn thông MobiFone cũng bị ảnh hưởng không nhỏ tại Hà Tĩnh và Quảng Bình. Cụ thể, MobiFone đã có hàng chục trạm phát sóng bị ngập, nhiều trạm bị mất liên lạc do mất đường truyền dẫn, gần 100 trạm gặp sự cố mất điện do mưa lũ, phải chạy bằng máy phát điện. Các đơn vị của Công ty Dịch vụ MobiFone khu vực 6 hết sức tích cực ứng cứu thông tin, khôi phục thông tin liên lạc vùng bão lũ, hợp đồng giữa mạng lưới miền Bắc và mạng lưới miền Trung để khắc phục nhanh sự cố, khắc phục thông tin liên lạc.

Trong mưa lũ, tại một số địa phương miền Trung đã xảy ra tình trạng cô lập, bị chia cắt về giao thông. Thông tin liên lạc càng trở thành phương tiện sống còn để kết nối mọi người, cập nhật từng giờ, từng phút diễn biến của mưa lũ và những thông tin chỉ đạo phòng chống lũ lụt, hướng dẫn cách khắc phục hậu quả của chính quyền các địa phương. Tổng Công ty Viễn thông MobiFone một mặt tăng cường tối đa nguồn nhân lực và phương tiện kỹ thuật, đảm bảo tốt thông tin phục vụ công tác chỉ đạo điều hành chống lũ của lãnh đạo các địa phương, một mặt chuẩn bị sẵn sàng các phương án đối phó với những diễn biến khó lường của thời tiết, giữ vững hệ thống thông tin liên lạc ở miền Trung, cũng như đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người và thiết bị.

MobiFone đã tổ chức gia cố lại nhà trạm, các tuyến truyền dẫn, cột ăng ten và mạng ngoại vi, kịp thời  bổ sung các thiết bị, vật tư dự phòng cho mạng lưới như máy nổ, nhiên liệu, ắc quy… đồng thời tăng cường, bổ sung phương tiện, trang thiết bị thông tin vệ tinh Inmarsat, VSAT, các trạm BTS di động và xe cơ động thông tin cho các công ty dọc trên địa bàn các tỉnh được dự báo ảnh hưởng trực tiếp của bão để sẵn sàng ứng cứu thông tin trong trường hợp giao thông bị chia cắt.

Theo báo cáo của Công ty Dịch vụ MobiFone khu vực 6, đến 9h sáng nay (16/10), tại Quảng Bình đã tạnh mưa, đường đi đã thông xe vào được đến Quảng Bình, khu vực thành phố Đồng Hới nước đã rút. Trung tâm Mạng lưới miền Bắc MobiFone đang thực hiện tăng cường khắc phục hậu quả sau lũ. Hiện tại, mọi sự cố cơ bản đã được khắc phục xong, mạng lưới thông tin liên lạc của MobiFone đã được thông suốt.

Theo dự báo của Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Trung ương, trong những ngày tới tình hình thời tiết còn có khả năng diễn biến thất thường khi lũ miền Trung chưa kịp rút thì sáng nay (16/10) cơn bão số 7 đã đi vào biển Đông. Tổng Công ty Viễn thông MobiFone chỉ đạo các đơn vị quản lý 9 tỉnh ven biển theo dõi sát mọi diễn biến của thời tiết, chuẩn bị các hạng mục theo phương án phòng chống lụt bão, đảm bảo nguồn lực ứng cứu thông tin tại chỗ, chủ động ứng phó với mọi diễn biến bất thường của thời tiết, đảm bảo giữ vững thông tin liên lạc phục vụ các hoạt động sản xuất, kinh doanh của nhân dân và chỉ đạo của chính quyền các địa phương. 

Ngày 15/10/2016, Bộ TT&TT đã gửi  Công điện khẩn về việc chủ động ứng phó với mưa lũ và bão Sarika đến các Sở TT&TT các tỉnh thành từ Quảng Ninh đến Khánh Hòa, các doanh nghiệp BCVT gồm VNPT, Viettel, MobiFone, Vishipel và VNPost. Bộ TT&TT yêu cầu các đơn vị khẩn trương triển khai ngay các nhiệm vụ trọng tâm sau: 

Bức ảnh của Ngoại trưởng Đức khiến cho cư dân Facebook Việt Nam như được chung vui Halloween cùng ông. Không khí ngày lễ hội "dọa ma" này hiện nay tràn ngập Facebook, nhưng không chỉ có những hình ảnh đáng sợ mà phần lớn trong số đó là hình ảnh nhiều trẻ con hóa trang Halloween trông rất ngộ nghĩnh, đáng yêu. Đúng là con trẻ luôn vui vẻ, hạnh phúc nhất.

Dưới đây là một số bức ảnh ví dụ về "Halloween ngộ nghĩnh" mà chúng ta có thể bắt gặp bất kỳ lúc nào trên Facebook hôm nay.

Đây là lần đầu tiên, một mạng di động tại Việt Nam đưa ra gói dịch vụ chăm sóc khách hàng VIP của mình một cách chu đáo đến vậy.

Đại diện MobiFone cho biết, giờ đây khi có bất cứ nhu cầu về dịch vụ MobiFone hay các yêu cầu sử dụng ưu đãi tại các đối tác liên kết với MobiFone, khách hàng cao cấp chỉ cần gọi điện đến số điện thoại 18001090. Nhóm khách hàng cao cấp của MobiFone sẽ được phục vụ riêng bởi đội ngũ điện thoại viên có kiến thức và kỹ năng tốt nhất. Tùy theo nhu cầu của khách hàng, yêu cầu sẽ được xử lý một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Ngoài việc phục vụ tất cả các thắc mắc, yêu cầu về dịch vụ MobiFone, đường dây 18001090 phục vụ như một quản gia tận tình, sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu như đặt vé máy bay, hưởng ưu đãi tại phòng khách hạng thương gia ở các sân bay Việt Nam, yêu cầu chơi golf tại 20 sân golf nổi tiếng. Khách hàng chỉ cần gọi điện và yêu cầu, mọi công việc sẽ được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp xử lý và thông báo kết quả tới khách hàng.

Đại diện MobiFone cho biết, đối với khách hàng VIP, MobiFone đã đưa ra những chính sách chăm sóc khách hàng đặc biệt. Ngay tại các điểm giao dịch của MobiFone cũng thiết kế riêng khu vực dành cho khách hàng VIP tham gia chương trình “Kết nối dài lâu”.