Đưa tính thẩm mỹ vào trong từng công năng

Nhờ những thiết kế mang tính thẩm mỹ và ứng dụng cao mà người dùng có được trải nghiệm gần gũi hơn khi sử dụng sản phẩm. Giống như chiếc máy lạnh trong loạt thiết bị gia dụng Chef Collection 2014 của Samsung, mỗi khi người dùng tiến đến, màn hình ẩn phía sau cánh cửa kim loại sẽ xuất hiện và chào hỏi như thể đang chờ đợi sẵn sàng để phục vụ. Các nhà thiết kế của Samsung luôn cố gắng để tối đa hóa sự nhạy cảm ở mỗi chức năng để mang đến cho người dùng cảm giác gần gũi, chu đáo và được thấu hiểu.

Thống kê trên không khác mấy với ngành thương mại điện tử nói chung, khi một chuyên gia Google người Việt Nam cách đây 3 tháng cũng phát biểu tương tự. Tại sự kiện Mobile Day hồi giữa tháng 6, bà Hoàng Ngọc Yến - đại diện Google phụ trách khách hàng chiến lược mảng thương mại điện tử ở Việt Nam - cho biết, những ngành nghề đang thu hút nhiều khách mua hàng online là thời trang, phụ kiện, sách, điện tử - điện gia dụng. Đối với hàng thời trang, người dùng sử dụng điện thoại để tìm kiếm thông tin cao gấp đôi so với người dùng máy tính.  

Hoa hậu Hoàn Vũ 2008 Thùy Lâm bị thuyết phục hoàn toàn bởi cửa phụ đa dụng Add Door của máy giặt cửa trước thế hệ mới Samsung AddWash

Phát kiến này tuy đơn giản nhưng đầy ý nghĩa và mang tính đột phá, xuất phát từ một khảo sát Samsung thực hiện trên toàn cầu và tại Việt Nam. Theo một nghiên cứu được thực hiện tại Mỹ và châu Âu trước đó, 85% người tiêu dùng nói rằng họ muốn cho thêm quần áo vào máy giặt sau khi máy đã bắt đầu chu trình giặt. Nhưng với loại máy giặt cửa trước, việc đó không dễ dàng chút nào; cửa máy giặt chỉ có thể mở khi mực nước bên trong lồng giặt đủ thấp, và hầu hết mọi người đều không biết chắc chắn về điều đó. Còn tại Việt Nam, khảo sát cho báo điện tử Dantri thực hiện đầu tháng 9/2016 tiết lộ con số 75% người dùng không tin rằng họ có thể thêm đồ vào máy giặt cửa trước khi máy đang chạy. 

Bằng cách biến điều “không thể” thành “có thể”, Samsung liên tục sáng tạo phá vỡ mọi giới hạn, đẩy lùi những ranh giới, đem đến những cải tiến đầy ý nghĩa và nâng tầm chất lượng cuộc sống cho người dùng.

Ngoài cửa phụ Add Door, không thể không nhắc đến những tính năng thiết thực và thông minh khác giúp việc giặt giũ trở nên nhẹ nhàng và thông minh hơn như Digital Inverter giúp tiết kiệm điện, Samsung ecobubble™ và Giặt kỹ siêu tốc SuperSpeed giúp giặt sạch và nhanh hơn, nhất là Smart Control để quản lý việc giặt giũ từ xa bằng smartphone…

Trước Việt Nam, AddWash đã được giới thiệu trước đó tại thị trường Châu Âu, châu Mỹ và được đón nhận nồng nhiệt. Sự thành công của AddWash đã giúp Samsung thành thương hiệu máy giặt số 1 tại các thị trường chủ lực tại châu Âu như Anh, Pháp và Ý… Những báo cáo gần nhất cho thấy thị phần tại châu Âu tăng trưởng 15%, đồng thời phân khúc máy giặt cao cấp tăng trưởng 32% trong kể từ sau khi ra mắt AddWash (Theo số liệu thống kê tính đến thời điểm tháng 6/2016). 

AddWash liên tục được đánh giá “5 sao” (Đánh giá cao nhất) và nhận nhiều giải thưởng lớn về tính sáng tạo từ giới truyền thông trên toàn thế giới.

Với AddWash, chiến lược “Công nghệ cảm hứng từ yêu thương” lấy người tiêu dùnglàm trung tâm của Samsung sẽ được phát triển vượt bậc hơn để chạm đến một không gian sống thông minh, kết nối và đầy cảm hứng trong tươnglai. Tất cả những thành quả đạt được về công nghệ, sự hài lòng của người tiêu dùng đang chứng tỏ Samsung ngày càng đẩy xa các giới hạn của chính mình để vươn lên vị trí dẫn đầu.     

Tấn Tài