Lập đường dây nóng, thanh tra doanh nghiệp cố tình không cho chuyển mạng

Chỉ 53% lượng thuê bao đăng ký chuyển mạng thành công

Sau khi sơ kết công tác triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số di động,ậpđườngdâynóngthanhtradoanhnghiệpcốtìnhkhôngchochuyểnmạviet nam vs nhiều số liệu quan trọng liên quan đến dịch vụ này đã được Cục Viễn thông chia sẻ.

Theo đó, kể từ ngày 16/11/2018 đến 15/2/2019, đã có tổng cộng 118.209 thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng. Trong số này, lượng thuê bao chuyển mạng thành công là 62.398 trường hợp, chiếm 53% tổng số thuê bao đăng ký.

Số liệu mới nhất về việc triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số di động. (Số liệu: Cục Viễn thông)

Từ những con số thống kê, có thể thấy tỷ lệ người đăng ký thành công dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số còn thấp. Lý giải về điều này, đại diện Cục Viễn thông cho biết, nhiều người dùng bị từ chối chuyển mạng chủ yếu là do các thuê bao này vẫn còn đang trong thời gian cam kết sử dụng dịch vụ với nhà mạng chuyển đi.

Trong đó, bao gồm các trường hợp cam kết thời gian sử dụng của người dùng số đẹp, cam kết sử dụng đối với một số gói cước ưu đãi,... Tỷ lệ lỗi này chiếm tới 55% tổng số thuê bao không chuyển được mạng.

Theo đại diện Cục Viễn thông, ở những trường hợp này, thuê bao muốn chuyển mạng phải hoàn thành các nghĩa vụ đã cam kết trong hợp đồng hoặc điều kiện giao dịch chung với nhà mạng chuyển đi.

Thống kê về lượng thuê bao đăng ký chuyển mạng và số thuê bao chuyển mạng thành công theo tháng của từng nhà mạng trong khoảng thời gian từ 16/11/2018 đến 20/2/2019. (Số liệu: Cục Viễn thông)

最新评论